世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

近期,多款网售的热门App都陆续停止了售彩服务。中国体育工作人员对南都记者表示,目前并未对网售进行授权,线下实体店是唯一的购彩方式。

南都记者调查发现,线下有诸多不便,受到习惯于享受互联网便捷服务的年轻彩民们抱怨;另一方面,网购需求的巨大,灰色网彩平台狂打擦边球,为彩民提供“代下注、代付款、代购”等服务,社交群、购物网站都可能暗藏网彩销售;其中,甚至包括真假难辨的店员工。

其实,2015年初开始,监管部门持续采取系列措施整治互联网市场的乱象,对违法网售行为严厉打击。截至目前,尚未有合法合规的网售平台出现,高压态势的监管与网售市场的巨大需求对峙,不断催生灰色的网售生意。

大批网售App被下架

每逢世界杯,都会成为球迷们的热门议题。有球迷说,不能下注的世界杯,是没有灵魂的。

一些平常不买的球迷,也会花个一、二十块为喜欢的球队贡献“力量”。

中国体彩官方近期公布的数据显示,6月11日至17日,游戏的周销量为74.40亿元,筹集公益金16.36亿元,其中世界杯场次的销量超过65亿元,占当周全部销量的88%以上。

2018俄罗斯世界杯开幕以来,不少球迷在社交网络上晒出了自己的竞猜战绩。其中,有相当一部分人群是通过App、竞猜网站等互联网渠道购买的。

世界杯期间,有网友在App上购买。

今年24岁的张天(化名)是个足球迷,对球星、俱乐部如数家珍,国内外联赛杯赛一场不落。同时,他也是个有6年购彩史的老彩民。用他的话说,“买只是为了增加看球气氛,其次才是赚钱。”

他从高中就开始买,当时去的是学校附近的点。不过,上大学以后他就转战“线上”了。他说,线上买一个是因为方便,动动手指就能下注,省去排队跑路的麻烦;另外一个赔率更高,赚得多一些。

今年的俄罗斯世界杯,他通过以小博大,已经赚了好几顿喝酒钱。6月17日,他在一款名为“天天爱”的App上下注一场哥斯达vs塞尔维亚的世界杯比赛,用4元买入半全场平负局,最终获得320元的进账,最高赔率近80倍。

不过,近期多款热门App陆续停止下注业务,帮他多次赚酒钱的平台也不幸“中枪”。郁闷之余,他发现自己常用的几个备用平台也一一“失灵”。好在,他曾经充值的几百块本金还能顺利提现。不过,并非所有人都这么幸运。这几天,不少球迷在社交平台上抱怨,自己刚刚下注不久平台就被封了,本金全卡进去了。

6月21日,中国体育客服人员告诉南都记者,目前广东省内,电话、App、社交网络等渠道均无法下注购买,实体店是唯一的购彩方式。而网络购彩有风险,彩民利益难以保障。

跟进:年轻彩民吐槽线下点不方便

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

彩民们在体彩点排队购买。南都记者 何玉帅 摄

对于享受互联网便捷服务的彩民来说,线下买一直像个无法解决的体彩BUG。张天说,“我一个吃饭都不愿意出门的人,让我出门买2块钱?”

南都记者注意到,在广州,线下点不算少。以越秀区为例,约有112 家店可以提供销售服务。各实体店大多位于居民区附近,营业时间集中在早9点晚10点之间,并非完全统一。

不过,南都记者发现,目前线下购彩还存在一些不便之处。传统的线下购彩中,彩民可以填写下注单、或者报下注方案,由工作人员一一录入,最后形成纸质。当购彩时间集中,或购买人群过多,不免出现排队等位情况。

而且,部分实体店的联系热线常处于通话中或无应答,彩民无法及时咨询店铺信息;部分店铺的网络位置信息也没有及时更新,店铺已倒闭或位移。

6月21日傍晚,南都记者来到珠江新城华城路一家店。让人意外的是,这里已经变成一家糕点烘焙店。店里工作人员告诉南都记者,这里的店铺已经更换了两手,原来的店早已不在,只能另找别家。

中国体育的客服人员告诉南都记者,目前中国网、中国体育有且仅有一款官方APP发布平台,即“中国体育”。

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

中国体育的官方App只提供服务。

南都记者注意到,在这款大红色调的App上,彩民可以在线选择比赛、胜平负结果等系列步骤,即可生成一张电子单与对应的二维码。只是,目前这款在线APP也不提供“出售”服务。这张电子单依旧需要通过直属或授权线下点扫码,才能完成“出票”服务。这也让App的便捷性大打折扣。

有网友吐槽,下了App还是要去实体店扫码,那这个App有什么意义呢?

调查:平台多宣称只提供撮合等服务,不属于“互联网销售”

网络售彩虽然早已被明令禁止,但江湖上却从来没有断绝它的消息。巨大的线上市场需求,却无法找到合法合规的出口。于是,一个缺乏监管的黑彩市场应运而生。

2018世界杯开幕后,互联网购彩方式更是层出不穷。除了App,网站、QQ、微信等社交群、网购平台等多种互联网平台都暗藏网彩。

这些平台多宣称自己为独立第三方,只是提供“代售、代购,代收款、或者撮合”服务,并不属于“互联网销售”。

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

部分网售App借用体彩和福彩logo,鱼目混珠。

以天天爱为例,其《用户服务协议》显示,用户委托平台进行,平台在用户授权范围内协助提供服务。用户成功在平台提交订单并支付后,并不代表已成功,需“由终端系统出票、兑奖处理”。虽然订单状态中显示出票与兑奖情况,但彩民从App上并无法看到真正的实体票。网彩猖獗情况被曝光后,目前已有多款App,如“天天爱”、竞猜等已停止售彩服务。

值得注意的是,中国体育的官方App暂未在App store、部分主流安卓应用市场上线,只能通过官网、部门宣传平台等渠道下载,这给了李鬼APP们鱼目混珠的机会。

南都记者在多款手机的应用市场中以“中国体育”、“中国”关键词搜索后,发现一些真假难辨的“仿版”体彩App排名靠前。他们使用体彩或福彩的标志性logo、使用“体育”、“足球竞猜”“”等文字名称;并且,在页面设计上,同样涵盖2018最新赛事、比分、咨询、走势等板块。

其实,无论网络售彩存在风险,早被监管部门明令禁止,彩民们需谨慎购买。

南都记者梳理裁判文书网发现,在以往网售平台判例中,这些所谓“独立平台”来路不明,风险极大。其中既有平台庄家一体化的陷阱局,小团伙非法设立的私彩,还有部分平台打着委托授权的旗号从事网彩销售等等。受害彩民通过网上充值或支付进行下注,但提现时却有重重阻碍,甚至出现平台跑路情况。

暗访:“店员工”提供“网售”服务

南都记者调查发现,网络购票渠道花样繁多,其中也有一支特殊力量,即真假难辨的“店员工”。

世界杯网络调查(世界杯调查:灰色平台狂打擦边球,有“店员工”参与网售)

有“店员工”代彩民购票。

在南都记者“潜伏”的QQ群中,有不少自称“店员工”的网友主动发布个人联系方式招揽生意。相比较外围网站、黑彩App等渠道,这些人因为拥有“合法实体店”,更容易取得网络购彩的彩民信任。

然而,在南都记者的调查过程中,这些自称“内部人士”的线上商家往往不会透露真实店铺名称与相关证件,身份存疑。

与此同时,南都记者在线下暗访时意外发现,的确有个别体彩店员工称为了“方便顾客”,主动建议“网络销售”。在广州天河区某体彩店中,一位年轻的工作人员热心表示,如果不想来店铺买,可以“微信购票”。

他介绍说,彩民可以加店家微信好友,通过微信下注;发布场次与信息后,彩民用微信红包或转账支付即可完成下注。工作人员通过微信发回出票图片,如果彩民兑奖,也可以微信转账进行。

6月21日,南都记者通过这位员工微信对当晚世界杯两场比赛下注,并压中了其中一场赛事结果。依照票面结果,记者应受到19.8元奖金,不过22日,该工作人员转回了19元。工作人员事先表示“不收手续费”,他说,“中奖小数点的后都不发。”

该工作人员还表示,除了外,其他体彩类产品如乐透等也可以通过这种方式购买。只是,单张票中奖超过一万元,彩民需要到店拿实体票据,然后自己去体彩中心兑奖。

对此,南都记者致电中国体育官方热线,其客服人员介绍,实体原件是兑奖的唯一凭证,只凭电子图片无法兑奖;而且不记名、不挂失,这种网络代买的形式可能出现代领或其他纠纷。客服人员表示,通过网络由别人代买是个人自由,不过建议彩民还是亲自去实体店购买。

互联网需审慎推进,严格监管

2014年巴西世界杯期间,一些互联网巨头加入网彩大战,用户可以通过微信、淘宝等互联网渠道竞猜。网售产业也在2014年达到顶峰。彩通咨询发布的《2014年互联网市场分析报告》显示,2014年互联网销售达到历史性的850亿元,而2013年同期这一数字则为420亿元。

不过,网售产业迅速发展的同时,监管不健全,网彩资金去向不明、高倍率等问题随之出现。2015年初开始,监管部门采取一系列措施整治互联网市场的乱象。

2015年1月15日,财政部、民政部、国家体育总局三部门发布《关于开展擅自利用互联网销售行为自查自纠工作有关问题的通知》,要求各地中心对擅自进行互联网销售进行自查自纠。

2015年4月,财政部再次联合国家工商总局、公安部等八部门发布公告,重申现行互联网销售管理政策。公告表示“坚决制止和严厉查处各种擅自利用互联网销售行为。”

此次公告明确显示,无论是经过销售机构委托的“代销”、“代售”、抑或下单代买的“买卖交易”,或者是私彩,都属于违规行为。由各地财政、民政、体育主管部门对所辖区域内擅自利用互联网销售行为进行清理整顿。

公告发出后,财政部工作人员在答记者问中表示,“利用互联网销售方式具有虚拟性、网络化等特点,涉及面非常广,监管难度大,安全风险高,社会责任重,世界各国对此普遍采取审慎推进、严格监管。”

截至目前,尚未有合法合规的大型网售平台出现,线下点依旧是彩民们唯一安全、可靠的购彩渠道。

采写:南都记者 毛淑杰

编辑:张亚莉

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