明天就是元宵节了,申城终于将和一个多星期的阴雨说“再见”,阳光会明媚起来。一走进杨浦区政民路180号-1的体彩11699网点,“00后”销售员杜昕铭就会亲切地上前打招呼,让人如沐春风。同时,店里的体温枪、口罩、消毒用品一应俱全,让每位购彩者都能安心购彩,开心中奖。
这家坐落在五角场大学路附近的体彩小店开了三年了,从一开始每天乏人问津到如今有一批稳定的客源,店主胡建林和销售员小杜一起用热心和真心获得了大家的一致认可。
数理化老师最喜欢买
住在附近的居民最喜欢在晚上到店里买,碰到足篮赛事云集的时候,有些购彩者在选择赛事和时特别激进。对此,胡店主提出了“购彩有度”四个字。在他看来,体彩是一项娱乐活动,是健康有益的,和打麻将、打牌是有本质性区别的。“我会观察不同购彩者的风险承受能力,每当看到有人非理智大额购彩出现时,我会特别问一下原因,不会让他们冲动消费。换句话说,我的店不会为了做生意就鼓动购彩者随便乱买,而是要就其财政情况做出可控的选择。爱好也需要丰俭由人,我希望大家购彩要细水长流,而不是一锤子买卖。”正是这样的贴心服务,如今店里的固定购彩群体越来越多。
每天早上10点不到,小杜就开门营业了。晚上,他会等到最后一个购彩者看完比赛并兑完单子才打烊。十几个小时的营业时间里,他的热情服务让每位客人都宾至如归。“我们这里属于五角场地区,离很多大学不远,旁边还有著名医院,各类精英人士都住在周边小区里,都是妥妥的高质素人群。他们中有不少是数字迷、球迷,水平都特别高,我感觉自己和他们聊天有学不完的知识。”杜昕铭总结:一些退休的数理化老师最喜欢买,对数字特别敏感,中过不少奖,“有文化就是不一样,不少老师都有独特的概率算法,特别容易中些小奖。他们中还有不少人是守号的,一期不落地坚持,相信总会有中大奖的一天。还有不少IT人士,大都喜欢买串关,向他们取经的购彩者特别多。”
店里的中奖墙上钉着不少中奖单子,胡店主说这是对他和销售员辛勤工作的肯定。“店里中奖的人多了,人气自然就旺了。我们开店的希望生意蒸蒸日上的同时,让来买体彩的人都能感受邻里般的信任与支持就更开心了。”最近,上海一等奖中出不少,但杨浦区没产生过。胡建林乐观地表示:“我们店里有这么多的高手,说不定下期头奖就要在这儿产生了。”
有窍门易上手,体彩公益金造福万民
之所以选择开体彩店创业,还接连开了两家,胡建林说完全是兴趣所致。他从小就是球迷,之前从事过不少工作,但总觉得不是真正的热爱。“我开体彩店后,才真正感觉到‘专业对口’。”胡店主笑言自己一开始也不太懂,就是喜欢看踢球而已,没想到上手这么快。
现在开店快四年了,新店也开了三年,他觉得特别充实有趣。“我五大联赛都爱看,以前觉得不就是猜猜输赢吗?后来从事了这行才发现玩法那么多种多样,里面有很多窍门。”通过和购彩者一起讨论学习,胡建林的水平与日俱增,现在妥妥的“体彩博士”了。他觉得聊自己喜欢的东西会特别有劲,不知不觉就能学到很多知识。“我和志同道合的购彩者的友谊也在这其中慢慢增长。”
不过他还是要提醒大家,赛场上没有常胜将军,无论是小联赛还是世界杯都会冷门迭出。所以,就算在数据方面算得再准总会有错误的时候,运气才是成功的临门一脚。胡店主再次强调,购彩一定要理性。“作为经营方,如果今天看到购彩者正好中了一些,有足够的资金想要买很多就顺水推舟让他们大额购彩是万万不可取的。买开心是最重要的,每次买一点中一点才是正道。”胡建林觉得体彩其实和别的生意一样,顾客永远都是生存的关键,店里稳定的销量和固定的购彩客户群必须要用真心去维护,大家都要量力而行、理性购彩。
空闲时,胡建林会和来店里的购彩者普及体彩公益知识,告诉大家体彩公益金是切实用到社会各项体育设施中的,在希望学校的建设、退役运动员管理以及各类大赛中都有很大程度的贡献。“我没开店前就常常看到很多地方有体彩公益广告,所以我很早就知道体彩有公益金,其取之于民用之于民,对社会很有贡献。”每张体彩单子上都会显示你为公益金捐了多少金额,购彩者都在做爱的奉献。“走在路上,看到各类健身场馆和社区体育设施里都有自己的一份力,真的是一件特别有意义的事。能做这样一份工作,我觉得很自豪。关键这还是我喜欢的职业,一举两得。”
不久的将来,小胡也期待店里有更多大奖的产生,为体彩公益金做更多的贡献,把公益体彩的种子播撒到生活中每一个角落。“年底就是四年一度的世界杯了,我希望届时全球新冠肺炎疫情能彻底消灭,有机会到现场感受足球带来的激情与欢乐。”
把体彩店开成连锁店
政民路店是胡建林开的第二家体彩店,第一家是开在自己家门口的新江湾城店。由于新店位于五角场商区,人流更加密集,开了不到一年工夫,销量就和老店看齐了,胡店主笑得合不拢嘴。“五角场的热闹程度众所周知,这也是我选择在这里开第二家的重要原因。而政民路这边离复旦、财大比较近,很多到店里购彩的除了上下班的流动人群,还有一些住在附近的大学教授和专业人才,客流量是完全不缺的。”还有不少在大学路打卡网红景点的情侣也会走进店里买张或者刮上一张“顶呱刮”即开票试试手气。
无论进店的客人购买多少金额,胡建林告诉杜昕铭一定要统一对待,好的服务是一切的根本。“来我店里的人有一些是在附近餐厅等位的,会趁着半小时左右的空闲跑到我店里来玩玩,买上几张看看自己的手气好不好。他们每次也就买几十块,打发一下时间。我对所有购彩者一视同仁,不会因其消费能力而区别对待。大概就是我这种态度让他们觉得很舒服,有机会还会再来关顾。”胡店主和小杜对每一位进店的顾客都态度亲和,顾客都对他们赞誉有加。“我希望和每个购彩者成为朋友,一起感受体育带来的激情与收获。”
刮刮卡人人爱
店里卖得最好的除了,刮刮卡也颇受大众欢迎。“五角场这边流动人群多,喜欢买传统的并不比购买的少。而刮刮卡是老少皆宜的,刮开就能知道结果对无论哪个年龄层次的购彩者都很吸引力。特别是有新的品种出现时,我自己也会刮几张玩玩,练练手感。中了自然很高兴,不中也当是玩了一种游戏。当然,体彩新出的刮刮卡彩种中奖率比以前更高了,通常买三张肯定有一张能中奖。”
每当偶尔来买一张的朋友不太懂中奖规则时,杜昕铭会第一时间细心为他们解释,不会因为他们不懂规则而错失了兑奖机会。“别看小杜今年才19岁,但他对体彩特别有研究。刮刮卡有些特殊符号是代表加倍奖金,2倍、5倍、10倍的都有,还有一些图案是直接会有奖金产生。很多人单看数字,发现对上了就问我们要数字上中了的钱。那个时候我们就特地告诉他们符号的意思。有人会说我们傻,当场给他们兑了就行,多的钱放进自己的口袋不好吗?但我始终认为做所有生意的窍门都是一样的,就是诚信。中的运气来之不易,那份幸运更是弥足珍贵,怎么可以抢别人的呢?”胡店主说每当看到客人刮中了奖感觉比自己中了都高兴。“在我们店里中了奖,就是把这份好运也带给了我。刮刮卡是当场刮开就能知道结果的,那种中奖的感觉真的很愉悦,会感染周边所有的人。我自己有时也会买几张刮着玩,也中过不少小奖。”