编辑导语:对于商品来说,slogan是很重要的,一个好的slogan往往能迅速扩大商品知名度,提高销量。那么如何去制定一个好的slogan呢?让我们一起来看看本文作者提供的三个思路。
关于slogan,我想你一定看到过以下说法,比如:
相信你看完之后,也一定非常认可,但当你自己真正去写一句slogan的时候,是不是依然无从下手?
即使你做到了以上几个要点,写出的slogan,说不定也没有什么效果。不是说上面提到的几个要点不对,而是它们无法解决本质问题——它们只是文字的表现形式,而真正有力量的东西是文字背后的策略。
策略从何而来?
——来自对目标顾客、竞争对手和企业自身的充分了解和精准洞察。
所以,那些动不动就让你写一句品牌口号的人,看到的只是文字的表现形式。他们不知道,一句好的slogan,背后需要下大量的功夫,而不是拍拍脑袋就能出来的。
因此,这篇文章我想从偏策略的角度聊聊slogan,当然也会有具体思考方向,不能保证可以让你写好一句slogan。但是希望可以给你带来不一样的思考,或者能在认知层面有所提升。
先上大纲:
一、关于slogan
何为slogan?
slogan的意思是口号、广告语,它的作用就是以最简短的文字把企业或商品的特性及优点表达出来,是一种较长时期内反复使用的特定的商业用语。
这是百度百科的回答,简单点就是品牌向消费者发出的一种信息,但到底是何种信息,只取决于品牌决策人。
其次,它是长时期内反复使用的,意味着需要投入更多的宣传成本。这就表明了它的重要性,不是随随便便的写一句,这和我们平时写的文案不同,文案的试错成本低、slogan的试错成本太高了。
比如王老吉的广告语——“怕上火,喝王老吉”,花了巨额的广告费。如果中途发现策略失误,想要换一句,那浪费的不止是白花花的银子,还有对品牌的伤害。
再者,slogan的重要性还表现在,它是消费者对品牌最能快速了解的入口。品牌名虽然是消费者最熟悉的,但是名字几乎难以传递有价值的信息,名字主要还是以让消费者容易记住为主;而slogan则不同,短短几个字,它承载的是品牌的精髓。
花了这么大的篇幅,其实就说了一个事情——slogan很重要,还有一个更重要的是下面这张图。
大部分人看到的只是三角形上半部分的文字,而最关键的其实是在三角形下半部分的策略,文字只是策略的具体表达。
二、3C分析法
3C战略三角模型即公司自身、公司顾客和竞争对手,是由日本战略研究的领军人物大前研一提出的,他强调成功的战略有三个关键因素,在制定任何经营战略时,都必须考虑这三个因素。
写slogan的时候,我们也必须上升至战略的高度,因为有时候它是品牌定位和品牌价值的具体表达。比如,“怕上火,喝王老吉”就是“预防上火性饮料”定位的具体表达。
写slogan之前,我们也可以先使用3C法则来思考以下三个问题:
然后,试着把优势点、差异点和需求点做一个结合,做到既能突显自己的优势,又能与竞争对手形成差异,还能满足消费者的需求。
比如:王老吉的slogan——“怕上火,喝王老吉”,背后的策略就很好的做到了这一点。王老吉的优势是能够降火,其他饮料主打的是口味,能够形成差异化;其次,消费者的痛点是担心上火。
比如:瓜子二手车的slogan——“没有中间商赚钱差价”,背后的策略也是对3C战略的应用,消费者在二手车交易中最担心的就是有中间商赚差价,个人对个人的交易模式又是瓜子的优势也是与竞争对手的差异点。
当然,并不是每个品牌的slogan都要做到三点(优势点、差异点和需求点)合一,毕竟每一个品牌的情况不一样,想通过slogan达到目的也不一样。
但是3C战略给我们提供了一个很好的思考方向,从企业自身、目标顾客和竞争对手中去找答案。
三、三个思考方向
上文讲的内容,虽然无法让你马上写出一句slogan,但却是写好slogan的基本前提,下面讲的内容则是具体的思路。
你现在脑海里能想到哪些slogan?我想到的三句是:
- 王老吉——“怕上火,喝王老吉”。
- 瓜子二手车——“没有中间商赚差价”。
- 红牛——“你的能量超乎你的想像”。
看看这三句有什么不同吗?
除了文字都非常简单直白之外,其实它们背后策略的侧重点是不一样的,每一句广告语都分别代表着一个思考方向。
1. 行动指令式
行动指令式指的是广告语中有明确或者隐含的行动指令词语,非常直白或者含蓄的让消费者去行动。
比如:“怕上火,喝王老吉”、“今年过年不收礼,收礼就收老白金”、“滴滴一下,马上出发”、“爱她,就请她吃哈根达斯”、“上天猫,就购了”、“百度一下,你就知道”、“有问题,上知乎”、“得了灰指甲,马上用亮甲”、“代驾就用e代驾”、“经常用脑,多喝六个核桃”、“累了困了,喝红牛”等等。
以上这些广告语,都有一个特点——就是使用了动词,像是给消费者下了一个行动指令;如果反复宣传或者在特定的场景下,消费者是真的会去行动的。
比如:当你刚好遇到问题的时候,看到“有问题,上知乎”这句广告语,你会不会去知乎上看看呢?
使用行动指令式广告语,你需要注意什么?
消费者做这个行动一定是轻度决策的,不要花费过多的行动成本。比如:三块钱一瓶的王老吉,是一个轻度决策的品类,以上提到的品牌几乎也都是。
因为如果是重度决策的品类,靠一句行动指令式广告语是无法让消费者去行动的。比如:如果一个卖房的品牌说,“买房,就选XXX”,你会买吗?太难了。
如何写行动指令公式广告语呢?给你两个基本思路。
2. 价值主张式
价值主张式指的是广告语中有明确给目标群体提供的价值,或者能够表明自己的价值,而且是偏理性的。
比如,“十斤瓜子选二两”、“不溶于手,只溶于口”、“不卖隔夜肉”、“小火慢熬三小时,牛油火锅就是香”、“没有中间商赚差价”、“充电5分钟,通话两小时”、“美团外卖,送啥都快”、“半杯都是料”、“晨光总有新创意”、“晒足180天,厨邦酱油美味鲜”、“六颗星牌长效肥,轰他一炮管半年”、“给你一个五星级的家”、“农夫山泉有点甜”、“每天五分钟,解决一个商业问题”。
以上这些广告语,都有一个特点,就是价值点非常明显,目标群体能够很直接的知道产品的价值。换句话说,这些广告语就是一个理性的购买理由。
比如,“十斤瓜子选二两”,用了“十”和“二”两个数字做对比,价值感就非常容易被感知。这就是文字上面的功夫,而它的策略是用瓜子的品质去说服目标群体。
如何写价值主张式广告语?
一个字——找。
找产品的特点、找服务的特点、找出所有的特点,然后以目标群体的核心需求和与竞争对手的差异点作为筛选点。
比如:小马宋老师写的“十斤瓜子选二两”不是凭空出来的,而是找到了产品的特点,瓜子的品质又是目前群体的核心需求,那这个价值主张就是可行的。
当然,如果某一个特点,你和竞争对手都具备,那么你也可以抢先一步,先于竞争对手把价值主张说出来。
比如,霍普金斯当时给喜力滋啤酒找的价值主张大致是——“装啤酒之前,每一个瓶子都会高温消毒四次”,然后大卖了。消毒是每个啤酒品牌都会做的事情,只不过喜力滋啤酒率先说出来了。
3. 情感理念式
情感理念式指的是广告语重在宣传一种情感或者理念,注重在情感上和目标群体进行沟通,并没有很明显的表明理性价值。
比如,“Just do it”、“Think Different”、“你的能量超乎你的想象”、“用心做好每一碗粥”、“因爱伟大”、“一起嗨,海底捞”、“网易新闻,各有态度”、“只要你想,我们就在”、“e代驾,让驾驶只剩乐趣”、“生活好,支付宝”、“天生骄傲”、“好的生活,没那么贵”、“自律给我自由”、“一切皆有可能”、“别赶路,去感受路”、“天下公关一家人”。
以上这些广告语,都有一个特点,都是更偏重在情感层面与目标群体进行沟通,传递自己的理念或者主张。
比如:“你的能量超乎你的想象”,没有说自己产品的特点或者能给目标群体带来的价值,而是在情感上鼓动和刺激他们。
如何写情感理念式广告语?在理性价值上做升华,洞察目标群体的感性需求。
比如:红牛的理性价值是功能性饮料,能给消费者补充能量,那感性价值也要给目标群体能量满满的感觉;比如:消费者在吃火锅的时候,吃饱吃好是核心需求,吃的开心则是感性需求,感性价值则要传递开心的氛围。
四、几个注意事项
关于slogan,除了怎么写是个大问题之外,写什么?以上三种该使用哪种?又是个头痛的问题。
如果你的产品有着非常明显的特色,消费者又非常注重理性价值的,显然是优先考虑价值主张式。比如,书亦烧仙草的——“半杯都是料”、oppo的——“充电5分钟,通话两小时”,都是独特卖点。
如果产品本身的决策度非常轻,或者想刺激消费者立马产生反应,又或者想抢先占据某一个认知的时候,可以考虑行动指令式。比如:e代驾的——“代驾就用e代驾”,就是想抢占代驾在消费者心智中的认知。
如果各自产品区别不大,或者消费者更注重情感上的利益,可以考虑情感理念式。比如:衣服鞋子这个品类,李宁、安踏、耐克等品牌,好像质量上也没有太大的区别,基本的质量就已经能够满足消费者的需求了,此时情感上的沟通就尤为重要。
另外,在品牌不同的发展阶段,也可能需要使用不同类型的广告语,刚开始时,肯定要表明自己的独特价值,用行动指令或者价值主张让消费买单;后期则可以也应该使用情感理念式,与消费者进行情感沟通,提升品牌忠诚和溢价。
比如红牛的“累了困了,喝红牛”和“你的能量超乎你的想象”,前者是红牛早中期的广告语;后者是红牛现在的广告语,前者是行动指令式,后者是情感理念式。
虽然红牛使用“你的能量超乎你的想象”这句广告语之后,让后起之秀东鹏特饮趁势打出了“累了困了,喝东鹏特饮”的口号,但它与消费者在情感上的沟通也是有价值的。
海底捞现在的广告语是“一起嗨,海底捞”,如果放在最早期,肯定是不合适的,而是应该把自己独特的价值亮出来,比如巴奴火锅的——“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”。
但是现在的海底捞人尽皆知,尤其是其服务质量更是人人称赞,所以此时进行情感上的沟通也是合适的。
上文提到的“用心做好每一碗粥”是一家粥店的情感理念式广告语,显然不太合适。如果,此时隔壁一家粥店打出价值主张式广告语——“好粥熬满3小时”,你会选择哪一家?
当消费者还不知道你能给他带来什么实际价值的时候,别想着说好话,它不会听的。
以上三个思路只是一个思考的方向,也无法概括所有情况,不要局限于此。毕竟,写一句slogan要考虑的方面太多了。
高手与低手的区别在于,低手只会按照具体的方法行事,而高手则会脱离方法,看到问题的本质。
五、写在最后
广告语重要吗?重要也不重要,还是要看情况。
能够用一句广告语就撬动消费者钱包的还是少数,大部分的广告语的作用,都只是消费者了解品牌的一个入口。
比如:方太这句广告语“因爱伟大”无法让你做出购买决定,只是你了解方太的一个入口。产品、渠道、价格、品牌的组合拳,才是赢得消费者的保证。
其次,广告语究竟能发挥出多大的作用,除了文字和策略完美组合之外,还要看你有多重视、花了多少广告费、在消费者眼前重复了多少次。
“怕上火,喝王老吉”,这句广告语,在王老吉从1亿元的销售额突破200亿大关过程中,起了功不可没的作用,但是背后则是巨额的广告费。
作者:七邵;公众号:七邵
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