图说:观众进入影厅前需扫描二维码 新民晚报记者 王凯摄 下同
早上7点半,刘女士第一个赶到上海影城取票机前,“我6点多就从航华出发,我知道今年上海国际电影节会防疫检查,所以想多预留一些时间,就提前一个小时到这里。”结果,让刘女士有些“失望”,从取票机到扫两次二维码进场,前后不过3分钟,刘女士笑着说,“既然来这么早,也不排队,正好逛一逛这半年都没有来过的新华路……”比刘女士来得更早的是上海影城的服务小分队,据了解,为了让第23届上海国际电影节的每位观众能高效便捷地走进影院,上海影城不仅准备了多套方案,还抽调精兵强将组成了服务小分队,让一切有条不紊,这才保证了刘女士的悠闲时光。
8点一过,上海影城正式迎来本届上海国际电影节的第一批观众。和刘女士先后进场的,还有几位90后的姑娘,有个女孩说,“我是昨晚从无锡到上海的,无锡电影院其实是昨天刚刚开业,所以这也是我们今年第一次走进电影院,毕竟上海国际电影节的片子更多嘛!”走进大厅,她们立即在上海国际电影节的展板前,开启拍照打卡模式。
图说:排队取票的观众
事实上,取完票后走进影厅的过程,其实很简单,观众只要分两步。第一步,观众必须先测体温并扫描上海影城企业二维码,若显示体温正常、企业码绿色,加上电影节票三者齐备后,可进入上海影城大堂。第二步,观众到达具体展映影厅后,扫描影厅门口的影厅二维码登记,拿出对应场次的电影票后按照一米线排队检票入场。每一步,就算遇上手机信号不好这样的情况,也就顶多1分钟。“为了今年上海国际电影节首场电影,我们做了好几套预案,比如是不是让取完票的观众更快捷地走进大堂,散场之后如何让观众避免聚集,我们还会根据今天观众的反馈,进一步做一些调整。”上海影城总经理顾艳说。
图说:观众隔座观影
大厅里,每个厅的“厅长”穿着白衬衫随时待命,非常好认,要是有观众忘记戴口罩,或者扫码扫不出,总之观众有任何需要帮助都可以找到她们……顾艳还在对讲机里提醒大家,“从前我们主要把服务的精力放在影厅里,现在要把服务提前,入场环节增加了,我们更要耐心,要注意礼貌用语。电影放映时,万一有观众吃东西或者没有戴口罩,我们也要用合适的方式去提醒,不要影响其他观众观影。总之,我们考虑得细致一点,观众才能观影更放松。”(新民晚报记者 吴翔)