世界杯天台排队小票(文字游戏?华帝世界杯活动被批霸王条款:有小票没签协议不能退款)

伴随着俄罗斯世界杯的结束,高卢雄鸡终于梦圆世界杯,从德国手中将大力神杯捧回国内。然而,在这场世界杯盛宴中,来自中国的一家企业,俨然也成了大赢家,而这家企业就是华帝。在世界杯开始前的5月30日,作为法国队的赞助商,华帝借助世界杯造势,更是推出了“冠军套餐”,宣称“法国队夺冠,华帝退全款”。

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伴随着法国队在小组赛、淘汰赛中的披荆斩棘一路晋级决赛,华帝也成功借助这次营销,一次又一次的登上各大媒体的头条,而伴随着法国最终战胜克罗地亚夺冠,华帝还就势公布了“退全款流程公示”,再次成功进行了一波广告营销。

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而在世界杯结束后,也曾有媒体分析,这次的世界杯赞助商中,华帝显然成了大赢家,在华帝启动退款流程之后,就曾有网友指出:根据华帝股份公告,即使法国队夺冠也只要退7900万。甚至更有网友脑洞大开,称在世界杯赛前,法国夺冠赔率为1赔8,只要拿1000万买法国队夺冠,如果法国夺冠则能得到8000万奖金用来回馈顾客,即便法国没夺冠,也不过花1000万广告费。

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以不超过7900万的投入,实现股票上涨、销量提升,同时品牌知名度大大提升,可以说这次的营销对于华帝来说颇有几分“四两拨千斤”的意味,然而即便是如此,华帝似乎依旧“不情愿”给部分“夺冠套餐”购买者退全款,甚至玩起了文字游戏。

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在7月16日凌晨,华帝启动了退全款的流程,但很快广大消费者却发现,华帝在网购平台上的退款公告写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡!这也表示,此前的退全款,在网络平台上瞬间变成了“退卡”。

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不仅如此,就在最近有购买“冠军套餐”的买家发现,当自己拿着发票找销售人员“报销”时,对方表示没有协议无法办理,同时该店家还表示由于购买者参加了满减活动,所以也不满足退款条件,但买家却表示,在购买时销售人员明明告诉自己,只需要发票就可以退全款的。当然,双方各执一词,作为局外人我们不好说什么,但显然这种做法, 对于高调做了一个月营销的华帝来说,在消费者心中减分不少。

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而对于华帝的这种做法,人民日报也特意对此事进行了评论,称“一些经销商称,买的时候光有小票没签协议就不能退。这也是霸王条款了。要知道,如果没有后续服务和诚信做支撑,营销堆出来的热度峰值,也可能马上‘凉凉’”。