文丨熔财经
作者|kinki
大年初六,中国女足拿下了亚洲杯冠军,蒙牛随即宣布拿出千万奖金奖励中国女足;没过两天,蒙牛的品牌代言人谷爱凌在冬奥女子自由式滑雪大跳台夺冠,风头一时无两。
从重奖女足到借势谷爱凌,开春后蒙牛在体育营销上可谓赚足了眼球。微中#蒙牛首个奖励中国女足夺冠#话题的累计阅读量超过3.7亿,包含#中国女足感谢蒙牛1000万奖励# #谷爱凌中国牛#等话题,蒙牛近来因体育赛事收获的阅读量估计有近30亿。
事实上,蒙牛这几年一直痴迷体育营销,不管是足球赛事,还是谷爱凌,都是蒙牛早早押注的品牌合作对象,对于已届中年,要“再造一个新蒙牛”的蒙牛来说,除了体育营销,还有什么招吗?
重金押注体育营销,蒙牛对了吗?
其实,不止蒙牛,体育营销一直都是乳企品牌争相抢夺的营销出口。以蒙牛为例,早在2018年蒙牛就以5000万美金的赞助金额成为当届世界杯的全球官方赞助商,并在世界杯前夕签下了阿根廷知名球星梅西作为品牌代言人。除此以外,蒙牛在篮球、田径、游泳、自行车及击剑等领域中,也有多个合作项目。
“熔财经”看到,谷爱凌,也是蒙牛早于2019年就签下的品牌代言人,此番谷爱凌成为“顶流”,网友们也戏称“蒙牛眼光独到”,可实际上,蒙牛也不是没有翻过车。
比如在2018年世界杯,蒙牛虽是官方赞助商,但热度和流量却被其它品牌给占了,签下的代言人梅西早早跟世界杯说了再见,反观华帝却因“法国队夺冠,华帝退全款”火出圈,可见,蒙牛也不是每一次花大钱都能拿到相应的效果。
在全球瞩目的体育赛事中,提前签下的明星能否获得市场的“声量”,这当中多少有“一把”的成分,再者,无论夺冠与否,能否在市场中“爆火”,很多时候也不由赞助方说了算,但蒙牛依然乐此不疲,原因是其曾在其他领域花钱推广却反倒吃了亏。
蒙牛火出圈的第一波营销,乃是对“超级女声”的赞助,“酸酸甜甜就是我”这句广告语确实让人印象深刻,但近年来,蒙牛却再难在娱乐营销上制造出相同的声量,全因节目、明星实在太多,押注的风险也提高了不少。
2020年2月,蒙牛刚发布肖战作为品牌代言人,就碰上肖战粉丝挑起的“撕圈大战”,这股火一度还烧到了蒙牛身上;4月,蒙牛纯甄刚官宣了罗志祥,又碰上罗志祥的负面新闻;去年5月,蒙牛赞助爱奇艺的《青春有你》节目,又碰上粉丝为了“打投”偶像,花钱买来蒙牛产品再倒掉一事,“倒奶门”让蒙牛站上了舆论的风口浪尖。
相较于娱乐营销,体育营销即便宣传效果不达预期,至少也不容易带来负面效果,这也是越来越多品牌倾向借势体育营销的原因,但也正因如此,近来体育营销的合作费用也在增加,因为体育活动和赞助方的供需关系并不平衡。
“熔财经”以NBA为例,其2020-2021赛季的赞助收入达到了创纪录的14.6亿美元,而在上一个赛季,其赞助收入为12亿美元;而在世界顶级赛事上的赞助合作,也可能需要互相争夺,比如伊利就曾发文职责蒙牛“绕道”赞助这一届的冬奥。
从数据来看,2017-2020年蒙牛的广告及宣传费用合计为273.9亿元,而其竞争对手伊利同样投入庞大,过去4年的广告费总投入为412亿元,从广告费用的绝对值以及广告占营收比两个数据俩看,伊利都高于蒙牛。
可见,乳业巨头都难以避免高额的营销投入,由此也可以映射出当前乳制品市场的竞争激烈,随着消费需求越来越多元化,企业新品想要抢占市场,就不得不进行大力度宣传推广,这也是快消品行业的特征,包括可口可乐等国际巨头,元气森林的新消费品牌,都难以避免。
所以,对蒙牛来说,押注体育赛事似乎是一个“更安全”的选择,也是一个不得不做的选择,既然如此,如何提高费效比,才是选择体育营销之后最重要的事情。
营销费用高企,“中年蒙牛”的瘦身之道
上文提到,由于广告费用投入巨大,导致蒙牛、伊利等乳企的广告营销费率均不低。不过,虽然伊利的广告营销费率高于蒙牛,但其它销售支出(如职工薪酬、差旅、装卸运输)费用比例却大幅低于蒙牛,剔除广告费用后,伊利的销售费用率大幅低于蒙牛。
由此可见,蒙牛在三费(销售、管理和财务费用)上的支出比率比伊利要高,但获利能力却不及伊利,因此,蒙牛不仅需要提高广告的费效比,用更低的投入拉动销售,同时也需要进一步降低三费的支出。
“全面瘦身”或是蒙牛从2020年开始推行“数智化转型”的原因。用蒙牛自己的话来说,“数智化转型”遵循“一切业务数字化”和“一切数据业务化”两个原则,明确了转型的三大方向:与消费者的接触模式,渠道合作模式及供应链合作模式。
随着以上三方面改革的深入发展,蒙牛在“降本增效”的路上或会走得更顺畅些。比如,在与消费者的接触模式中,蒙牛希望通过互联网化,将以往的公域流量转为私域流量,扩宽营销面。
在此次“谷爱凌夺冠”后,蒙牛适时地抛出了代言产品,并通过许愿、送礼等方式,吸引新老粉丝助力完成社交裂变, 而当中会员积分系统、一物一码等数字化推广方式,都由“数智化系统”来配合完成。
而借助“数智化转型”,蒙牛在渠道改革上也有所推进,从以前的单纯的F2B,向F2B2b2C的全渠道模式转换,结合智慧供应链的打造,能够做到更精准的渠道销量预测,反向反哺上游的生产和仓储。
而销售渠道也一直是蒙牛的痛点之一,蒙牛初期的渠道模式偏重于“大商制”,在公司发展初期,蒙牛借力大商制能有效快速地获取市场份额,但大商制对终端缺乏掌控力,待伊利在2011年前后逐步完成织网后,便凭借其深度分销渠道开始逆袭蒙牛。深度分销渠道的构建能够帮助伊利控制更多终端,从而提升销售费效比,也让伊利的营收和利润开始反超蒙牛。
“熔财经”看到,去年9月,也曝出了蒙牛经销商因为蒙牛过千万的欠款,而导致无法发员工工资的新闻。该经销商称,蒙牛从19年开始,通过其通道接管了北京市场,由于产品库存过大,产生了较大的仓储物流费用,而两者便是在这些费用中牵扯不清。
而这则新闻的曝光,其实也反映了一直以来“大商制”可能存在的问题:一次性压货、流通过慢、配货过多等,而这些问题的出现,也是由于厂家对终端消费情况的了解不够深刻,单纯依靠渠道的反馈,远不及通过数据来预判来得准确,由此可见,蒙牛的“数智化转型”确实迫在眉睫。
从数据来看,蒙牛2020年的营收及利润对比2019年都是微降的,不排除疫情的因素,而财报也称,假如不包含19年发生的君乐宝和贝拉米业务,2020年蒙牛的营收能达10.6%的增速。而到了2021年上半年,蒙牛也迎来了五年来“最好”的业绩,蒙牛收入达459亿元,同比增长22.3%,利润达29.5亿元。
目前来看,“数智化转型”推行的时间不过两年,若要谈及效果的话,可能需要更长一点时间来观望,但从当前蒙牛的营收状况来看,“数智化转型”或已为“中年蒙牛”带来初步的成效了。
噱头过后,产品才是蒙牛的根本
“中年蒙牛”确实需要注入新的元素,但无论是越加出彩的体育营销,还是蒙牛前年开始一直强调的“数智化转型”,或都不是蒙牛苦苦追寻的解药。
出彩的体育营销确实可以帮助品牌加分,也是一项行之有效的营销推广方式,但参与其中的乳企并不止蒙牛,除了伊利,比如新希望乳业、光明乳业等,都在体育活动中有所耕耘。
而“数智化转型”更是一个需要长时间验证的过程,市场可没有办法等蒙牛准备好了再来开战,于营销,于产销系统而言,最重要的还是产品,产品是否需能够获得市场的认可,这才是关键。
那么,蒙牛当下“能打”的产品有哪些?目前来说,乳制品市场可以简单分为三类,一类是常温奶,以蒙牛伊利为双寡头;二类是风味饮料、酸奶和奶酪,尽管伊利蒙牛并未像在常温奶中一样强势,但两者市场份额之和也接近50%;三类是奶粉和低温奶,由于两个品类的销售渠道与常温奶不同,前者依赖母婴店和电商,后者依赖区域性冷链,蒙牛伊利原有渠道网络并不占优势,故它们在当中所占的份额也不高。
从乳制品细分市场的市占中,我们不难看出蒙牛当下的困境。常温渠道下的乳制品品类中,蒙牛和伊利间的寡头竞争非常激烈,在风味乳、酸奶市场中,蒙牛的市占正在被其它公司蚕食,以常温酸奶市场为例,安慕希已经成为伊利的大单品,市占约为1/5,蒙牛同步推出的纯甄已在历年的追赶中落后下来。
而在其它乳制品细分领域中,蒙牛或面临增收难增利的困境。以鲜奶为例,由于其对运输和保质期有较高的要求,打造低温供应链和货损都会对业务的利润率造成侵蚀;而奶粉业务虽然净利率不低,但其市场较为分散,跟蒙牛原有的渠道并不匹配,要扩大市场份额,势必就要增加渠道的投入。
所以,尽管2020年蒙牛低温奶业务的市占已经提升至11.2%,为行业第二;奶粉业务(不包括君乐宝影响)的收入也提升了30.3%,但整体的利润并没有出现提升。
液态奶市场难以摆脱寡头竞争,细分乳制品品类市场又受制于渠道而难以快速发展,“中年蒙牛”要突破,其选择了多元化发展道路。在发表2020年财报时,蒙牛表示将继续发展市场需求庞大及高增长潜力的品类,打造高端、有机、低脂、减糖等营养健康品类的明星产品。
这意味着在进行主品牌升级的同时,蒙牛也会将更多重心放在低温奶、奶酪及高端奶粉等其它方向上,积极寻求能够击破的窗口。
当下,蒙牛已经通过入主妙可蓝多快速拿下了乳酪市场,而对于奶粉和低温奶,蒙牛也仍在发力,据其2021年半年报显示,蒙牛鲜奶业务收入翻倍,市场份额大幅提升;奶粉业务收入同比上升11.6%。
探索不同细分品类的可能性,可能会为蒙牛的发展带来更多可能,而在这个过程中,蒙牛要将“消费者第一”作为企业的核心价值观,就不能缺少运营、创新、数字、品牌等各方面的配合。
由此看来,尽管外界评论蒙牛“痴迷体育营销”,和“虚喊数智化改革”,这两者实质上都是蒙口探索新增长点过程中必不可少的“利刃”,它们可以让蒙牛更了解它的消费者,进一步探索和接触这些人群,可以让蒙牛进一步调整产品结构,优化产品升级。
曾经,蒙牛或将产品外延和升级的希望寄托于投资收购之上,最终,疲于资本运作而忽略了对自身品牌和产品的深入思考。
这一次,蒙牛在产品升级和渠道优化上都投下了更多心思,蒙牛能更了解它的消费者了吗?
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