中国移动宽带电话(你了解办理中国移动套餐业务的注意事项吗?)

去年因为意外导致腿部韧带拉伤,医生嘱托尽量少走动,要静养一段时间,于是找了一份在移动公司做客服的工作。几个月做下来,对移动的套餐业务滥熟于心。今天把办理套餐业务的几点注意事项分享给大家。

1、套餐活动都是有期限的。在活动到期前,移动会发送短信提醒您,记得要及时关闭参加的活动,否则活动结束恢复原价,你的话费金额就高了。关闭方式有以下几种:在手机上下载掌上营业厅关闭;打10086转人工客服关闭;去营业厅关闭。

2、如果是10086客服来电推荐套餐业务,是代表中国移动的官方客服,活动真实有效,如果觉得套餐适合自己可以放心参加;如果是私人手机号码来电,是私人开的营业网点的不代表中国移动官方,要谨慎办理。

3、在本人同意办理套餐业务时,需要本人在手机上进行验证,验证方式有:身份证验证、密码验证、数字验证等几种方式,无需告诉客服人员,自己自行在手机上输入即可,验证通过后方可办理,验证通不过无法办理。

4、活动分为大的套餐活动和小的独立活动两种。大的套餐活动时间长度一般为一到两年,内容包含流量、通话时长、宽带、电视、会员等,比较全面;小的活动一般以流量活动为主,时间长度短则几个月,多则几年,比较灵活。

5、活动分为需要用户花钱和免费参加两种。通常需要花钱参加的活动需要本人去主动关闭;不花钱免费参加的活动不需要主动关闭,到期自动结束。

6、原来参加的活动即将到期结束,又参加了一个新的活动,办理成功后,原来的活动自动终止结束,无需再去关闭。

7、在参加活动后,如果在活动未生效前,可以取消中断;活动生效期间,不要去中断活动,提前中断会产生违约金。也不要停机、过户、销户、离网。

8、流量分为定向流量和通用流量。定向流量是只能看指定的内容,例如抖音流量包,只能刷抖音用,不能用于看其它内容;通用流量是任何内容都可以用的。

9、当你原来活动即将到期,想接着参加优惠活动,可以主动打电话给10086转人工客服,寻问是否有适合自己当下参加的优惠活动,如果有的话合适即可办理。

10、自己手机的流量用不完,可以办一张副卡给家人用,开通主副卡共享功能,家人之间可以共享流量。

11、亲人只间可以开通亲情号码,这样你们之前可以享受免费通话时长,节省话费。

12、家里宽带和路由器要匹配,千兆宽带要匹配千兆路由器,才能享受高速网速。宽带业务维修热线是10086转5号键。

中国移动宽带电话(你了解办理中国移动套餐业务的注意事项吗?)

以上几点是办理移动业务的注意事项,希望对大家有所帮助。正确认识套餐、活动,可以帮助我们节省话费,优惠得使用移动号码。