昨天,坊间流传一个消息,说是某个 S 开头社交软件的公司高管,因为虚假举报竞争对手,被抓了。
举报的过程很骚气,具体下面再说。
S 开头,有网友就猜测,该不会是 Soul 吧?
玩陌生人社交的机友,应该知道 Soul。它会给你匹配“灵魂契合”的人,可以语音聊天啥的。
那个被举报的 Uki,也是同类社交软件。
看看 Uki 在应用商店的简介,确实与 Soul 玩法有些像。
昨天还只是猜测,到今天,各大媒体纷纷确认,的确有这桩事,而且主角李某,正是 Soul 的合伙创始人。
这...真是在耍阴招啊。
事情发生在去年 7 月,Soul 李某发现 Uki 正在蒸蒸日上后,动起心思,让手下员工范某去研究 Uki,看 Uki 上有没什么把柄。
谁知,范某找来找去,没搜到啥有害违规信息。于是,李某指示范某,准备“自己动”。
他们自己注册小号,在 Uki 上发布黄色图片,然后截图举报这信息涉黄。
这样搞出来的黄色,当然非常黄色,举报成功率超高。果然,Uki 被下架三个月。
这几个月的损失,可以品一品。要是再脆弱点的公司,分分钟倒闭。
但是,Uki 在整改期间,认真看过被举报信息后,发现有点不对劲。
首先,这信息根本没有发布出来。用户上传当时,就被系统监测到涉黄,并秒速删除。
其次,发布有害信息的账号,来源同一地址,并且在事后迅速换头像...有猫腻。
Uki 反手就是一波报警。调查结果是,Soul 合伙人李某,因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被批准逮捕。
这荒唐事,算是告一段落,但还没完,有更多爆料在后头。
同样是匿名社交产品设计者的主表示,他收到许多反馈,Soul 举报竞争对手的骚操作,并不是第一次。
还有 Soul 前员工爆料说,恶意举报对手的想法,2018 年在公司内就出现。(这点目前存疑,尚未得到 Soul 回应)
更讽刺的是,Soul 用涉黄来举报对手,但 Soul 自己,就曾经因为涉黄而整改过。
作为社交 App,色情现象真是春风吹又生,是个令人头疼的问题。
Soul 本身,也因为色情信息,被锤过好多次。
去年四月,Soul 被爆出,在「匿名瞬间」版块,有很多性暗示,甚至大张旗鼓搞黄色的信息。
涉黄信息,无非语言骚扰、擦边球照片,这样的套路。
这一条搞“包养”动态,显得尤为刺眼。
Soul 方面曾回应,那条帖子他们已经迅速处理。“该条帖子于 4 月 9 号 14:47 发布,15:01 被举报,15:11 删除。”
并且承诺,Soul 会继续保持这个 15 分钟内,处理完举报的机制。
同时,匿名瞬间版块被暂时关闭。
但 App 的其他位置,仍然会出现骚扰情况,比如,在私聊里。
去年 6 月,因各种乱象,Soul 在各大应用商店被下架。
到 8 月底,重新上架后的 Soul,增加青少年模式。并且,将准入年龄,提高到 18 岁。(之前在 App Store 是规定 9 岁以上能入,安卓无规定)
还没在应用商店捂热乎,到 11 月份,Soul 在 App Store 再次被下架。
擦边球这种现象,是社交 App 里,时不时会显露的炸弹。
直到刚才,机哥在 Soul 的推荐动态里,依旧看到有人发这种图。
App 作为平台方,怎样处理好这些问题,是大学问。
不止是色情问题,它上面最基础的软件功能,也还在被吐槽。
前两年,Soul 没那么火的时候,机哥想试试它心理测试,早早就下载。
当时,聊天功能给人的感觉是一般般,不太稳定的样子。玩了几天,果断吃灰。
优化两三年了,16 小时前,看大家的评论,还是会出现消息发不出、语音断线的情况。
就在机哥打下这行字的时候,Soul 又崩了,喜提热搜。。
匹配陌生人聊天,是 Soul 的基本功能,是不是应该更完善些呢?
另外,机哥当年用的时候,Soul 还没研究出收费方式。
近两年,Soul 推出 Soul 币、会员等氪金模式。
如果你性别为男,在 Soul 上面的语音匹配机会,每天只有 5 次,而女生是 15 次。
5 次不够,就得充值。
而会员系统,则是可以多一些特权。
比如,当你想看「谁访问过我」时,Soul 就会提醒你,该充值会员了。。跟 QQ 空间黄钻一样一样的。
充钱买服务,再正常不过。
可问题是,你这服务没提供好啊。
有网友试过,充了好几回 Soul 币,自己余额那里迟迟没变化,充不上。
还有人为了语音匹配,去充值加速包,结果还是匹配不上。
Soul 官方直接回复网友说:“可能没人哦~” 这理直气壮的语气是怎么回事。。
诸如此类,不是个例。
花钱买气受,咱用个社交 App 容易吗。。
软件本身有 bug 就算了,Soul 花钱砸的那些广告,更是引发不适。
Soul 的广告,最喜欢伪装成心理测试,一不留神,就出现在微评论中。
出现在知乎动态里。
打开豆瓣,开屏就喊你做测试。
App 打广告,算是正常商业行为。
不过难免就有用户因此,五星差评分期付。
机哥在翻看这App的评价时,发现,有一些老用户在吐槽,Soul 变味了。。
功能变味也就算了,连里面的人,都变味了。。
当然,任何App做大后,都可能有问题。机哥上面列举这一堆,也并不是说Soul 不好。
恰恰相反,Soul 是国内这些陌生人社交App中,做得很不错的之一,排名靠前。
但就是这样一个还不错的App,用户量远超竞争对手,却在伪造证据、恶意举报,把对手搞下架。。
这样的脑回路,用来把功能做好、把运营做好,才是正常的商业操作啊。
竞争也是有底线的,更不要搞错重点,好吗?