2021年12月,姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了三个项目。他说做完后,原来的双眼皮变成了单眼皮。
姜先生:“我考虑到我抬头纹有点严重,我的工作也希望好看一点,选了一个眉间纹的,一个抬头纹,还有一个是额头填充是他们销售给我推荐的,他说打这个东西,打完之后会变好看,有个去皱的效果。”
姜先生在杭州维多利亚医疗美容医院做了祛额纹、眉间纹和嗨体熊猫针三个项目,一共花了六千多块钱。
他说做完之后抬头纹的确淡了,但眼皮出了问题。
姜先生:“五天左右我就发现有点不对了,眼睛从双眼皮变成单眼皮,当时的效果比现在还严重点,带一个三角眼,我联系他们这边,给我的回答就是不怎么理我,让我去热敷,坚持了两天,越做越严重,眼睛浮肿会特别厉害,我这个眉毛,现在的情况是这样子,我抬的时候,两边的高低也不一样,我很用力往上抬的时候,这边的眉毛是翘起来的,左边的眉毛是翘起来的,右边就抬不动,右边到下午到晚上的时候,会特别的酸,特别的累,还会流眼泪,会发热。”
姜先生提供了做项目前的照片,比较起来,现在双眼皮不太明显;
他又做了挑眉的动作,一边的眉毛明显低一些。
他拿出了两张医院检查报告单,一张诊断为神经麻痹;
另一张写着双眼上睑 皮肤松弛,右眼眉略低于左侧。
姜先生:“我现在这个状态,我本来是来变好看的,但是它要让我接下来变丑好几个月,我眼睛从双眼皮变成现在单眼皮,我特别不开心,我希望他们把费用退给我,我治疗的费用,由他们这边来承担 (大概多少) 治疗的费用大概五到六千。”
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部的范经理表示,姜先生做的项目都是成功的,现在的情况也是正常的。
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部 范经理:“其实他双眼皮还是在的,现在是肉毒打完了以后的,一个正常的反应,有些顾客,他可能是第一次打,他会有点紧张,你看他这样一瞪,双眼皮还是有的 (他右眼的眉毛) 都是恢复的过程,因为他四个月要重打的,也就是药性是慢慢下去的,刚到的时候,如果你从来没打过,他可能就适应的角度会不一样。”
范经理表示,姜先生还在适应阶段,每天热敷可以起到一定效果,如果需要,他们也可以提供其他服务,来缓解不适。
杭州维多利亚医疗美容医院客户服务部 范经理:“退手术费用我可以给他申请,可以跟领导说一下的,因为他感觉到不舒服的话,退给他也是没有问题的,但是他到外面去看神经科,或者去看眼科,这些的话我觉得是他的自由,但是肯定没有问题,因为查出来也是没有问题,都是阴性的,正常的。”
双方经过协商,维多利亚方面退了姜先生6300元。