质量员是做什么的(质量人员出路在哪?)

每个公司基本都设置质量部门,每个公司老板也都声称非常重视质量管理,但事实是公司内部最挣钱的部门还是销售、技术居多,质量管理人员的待遇在企业内部可能处于二、三流,抛去待遇不谈,在出现质量问题时,第一个背锅部门永远是质量部门,老板可能首先问的就是“你们怎么检的”,所以对质量部门来讲:“不出问题是应该,出了问题就是你没管好”。我们不能苛求老板都具有ISO9001管理意识,因为他设置这个部门的目的就是不出现质量问题,花了钱你就得给我办好事,至于出现质量问题是由于技术问题,生产问题,采购问题造成的,那不好意思,老板不会考虑那么细的,这是你质量部门需要考虑的事情。

质量部门待遇低,其实不只是民营企业低,在央企一样低。为什么这样低?因为质量部门不直接创造和产生效益。在大多数生产制造型企业里,能直接产生效益核心链条一般是研产销采等部门,其他像人事、行政等支撑和辅助部门,按照任正非的理论,待遇应该向贡献大者倾斜,在老板眼中,那些核心部门才是需要重点控制的,质量部门你就按照流程做好检验即可,每增加一个检验人员都是增加成本,有些朋友可能不认可我这种看法,但是你看下身边的企业里面,除了部分特殊行业对质量人员占比有强制要求,有几个企业质量人员编制不是在一再压缩,这是质量部门在企业的战略定位所致。另外欧美等国家,无人检测在逐渐替代人工检测,这种情况下靠人工检验模式也会逐渐的淘汰。

我们抛却那些玄而又玄的理论不谈,我们大多数人平时考虑的都是自己在做什么,未来要做成啥样,这些都是很现实的问题。我见过很多做了一辈子的检验人员,每天上班就是拿着游标卡尺,按照检验规程,对生产送来的产品进行检验,待遇是饿不死,发财那是不可能的。一眼望到几十年后的生活是非常可怕的,可能这也是目前从事质量管理人员所顾虑,他们想的哪怕生活多一点浪花也是好的,能多挣1k,2k也是好的,怎么实现呢?很多人都很迷茫!

在全世界的职场想挣钱,途径基本相关,那就是职位晋升,有关系的靠关系,没关系的靠能力,估计靠能力的要占到95%以上比例,那么什么叫做有能力(专业技术能力,不包含沟通等其他能力)呢,评判标准不一,我个人认为在企业里面要具备两点:1、不可替代;2、公认的领域专家。具备这两点,在晋升时领导才会考虑你。

我们从能力提升方面谈我们的职业规划,企业的职位设置一般是:员工-主管-副部长-部长-总监,每个职级对于员工的素养要求是不同的,管理说到底就是管人和理事,随着职位的升高,做事占比会越来越小,管人占比会越来越高,按照PDCA循环来讲,Do少,Plan多。现实中质量总监还是少的,大多数还是员工居多,我们今天谈还是以一般员工为主,至于对如何做好质量总监可以单独来谈。

质量部门一般设置划分为QA和QC,QA是质量管理,主导策划;QC是质量控制,主导检验,包括进厂、过程、出厂检验等。如果想做到质量部部长,那么需要具备质量管理和质量检验的综合能力,单纯的谈管理或单纯的谈技术,都容易走偏,我认为作为质量人员一定要非常熟悉ISO9001质量管理体系,最起码也要是内审员,ISO9001不仅仅是一种管理工具,他可以锻炼你系统思考的能力,如果有条件的话还可以考国家注册审核员,笔者作为国家三体系注册审核员,还是认为外审员证书是可以作为一个阶梯的,对于自己能力提升和跳槽都有很大好处,它可以证实你具备了某些能力,当然你不要指望靠出去审核几次赚大钱,那是不现实的,除非你做16949等特殊体系的专职审核员。质量管理人员要多熟悉产品相关技术,不然让你牵头解决质量问题,你看不出问题所在,无法安排相关部门解决,那就很尴尬。检验人员要多掌握质量管理知识,对公司质量战略、质量大纲、质量目标分解等充分了解,不然就是一个专才,而非通才,晋升渠道受限。如果你具备上述能力,那么恭喜你,基本具备质量部部长的能力了。

其实,在任何一个岗位上干的久了,都会觉得无聊和彷徨,我们无法左右别人时,先做好自己。人生不是很公平,但我们要接受上天对我们的每一份恩赐,打好手中每一张牌,未来一切可期。