摘录:
团队就是拥有共同目标,具备不同能力、才干、经验和背景的一群人。尽管他们有这么多的不同,但共同的目标足以将他们凝聚成一个团队。
策略1:锻造一个清晰的共同目标
目标简洁、明确、具有可行性
策略2:明晰成员的能力和责任
团队制度、合作理念、取得共识和冲突管理是每一个成员学习并实践的团队技能。
策略3:先花时间制定团队制度
制定团队“宪法”、在团队生活一开始确立、从价值观开始
策略4:避免产生可以预见的问题
团队可能产生的问题是可以预测的。
策略5:推行团队制度
花时间讨论、适时改变、成文规定
策略6:帮助新手上路
策略7:合作、合作、再合作
策略8:充分发挥团队成员的创造力
聆听、延伸想法、先追求数量而非质量、避免批判性意见、多问假设性问题
策略9:跃入创意世界
激发创造性
策略10:坚定地做出决策
策略11:不要轻言妥协
策略12:发现共识
引导持不同观点的成员换个角度看问题
策略13:寻求共同观点
策略14:检验共识
不要进行投票决定,共识是通过讨论产生的,不是选举的结果。
策略15:利用分歧
不要在应对差异时感情用事。
策略16:消除潜在冲突
策略17:积极应对差异
用投票打破僵局,是政治性方法。投票表决中有胜者和败者。
策略18:彼此信任
策略19:高效会议
会议需要议程。
策略20:及时肯定和尊重团队成员
金钱并不是激励工作的最重要的因素。
让团队成员可以自主选择承担更重要的责任、公共场所的团队宣传栏、及时说“谢谢”
策略21:定期审视团队
策略22:影响,不是控制
工作团队不是足球队,团队领导者也不是顽固不化的教练。
策略23:寻求帮助
策略24:不轻言放弃