接触了越来越多的企业CEO,不管是想要完成什么伟大梦想,或是要实现多大愿景、力图跻身全球500强行列的企业领导,在当下商业环境变幻莫测的行业市场中,每个人的工作压力都感到巨大,而企业管理者面临的压力更是可想而知的,他们必须具备坚定的信念,明确的价值判断,才能带领团队突出重围,走在行业的巅峰。今天来探讨一下,作为一个优秀的管理者是什么样子的呢?
上个月,公司内部竞选项目总经理,候选人最后落在林总和于总两个副总身上,林总出来工作多年,他一心扎在公司的项目,为工作也可谓是赴汤蹈火,私下待同事朋友们很是君子,跟他聊天永远觉得沐浴春风,一个温润如玉的人,充满魅力。待同事细致体贴,同事生日会发送祝福和红包;出差或者旅游回来都会给大家带小礼品;对于工作不达标的下属,也会耐心开导安慰,他认为自由宽松的环境下,大家工作更有灵感更有效率;部门团聚,他的车永远装满吃的,大家也是很乐意跟他一起。
但同事们觉得,就是每次公司开大会的时候,他总拿不定主意;反观刚出来工作三年的于总,自从进入公司,职位可以说是步步高升,做事雷厉风行,几次项目遇到大问题,他总能找出突破点,大家反而更愿意跟他一起打拼共事。
之后的结果可想而知,即便林总对公司和项目倾注了极大心血,公司依旧决定让年轻的于总担任新项目的总经理。
每个人都舒服他,也喜欢他。但他只是一个好人,不见得是一个好的管理者。
记得我的第一任领导,也是那样一个犀利的人。思路敏捷而清晰,做事也是务实而高效。她从不跟你讲任何废话,那样雷厉风行的一个人物,与他共事,从来都不敢也不能放松。她从不会讲段子哄人干活,更不可能笑眯眯地安抚你的情绪。大家背后称她魔女,但是就是这样一个“魔女”,大家对她还是信服和跟从。因为她接手的每个项目,从来没有过一个败仗,甚至几乎从没落单过一个她接触过的客户。
每周的例会,都是一场考试,大家都小心翼翼、行事如履薄冰。顺利了,她会给大家一个梗让你笑笑,三分钟过后能立马变脸继续挑战你;若是不顺利,即便你是三大五粗的男人,也决不敢在她面前吭声,她会对你毫不留情的泼头大骂,句句带刺,但却又有理有据,让你没有顶嘴的机会。对于愚蠢的行为,她能说变脸就变脸,如果被她认为“不求上进”的人,那你在她眼里就成了永远的废物,也不可能看到她的好脸色了。
她的口头禅是“什么意思”,如果这句话你让她连问你三遍,你的汗毛都会竖起来,汗流直下。就是这样的一个魔女,却还有着另外一面。
下属犯大错,她会一起加班,给收拾残局;在家里能把你骂得体无完肤、出去了她也能处处护短,为你出头;她能抓准时机,向领导汇报工作,替大家进言,为团队不断谋取福利;下属家里出事,她也会额外的批准两天假期..............在她带领下的团队,总是高速运转,业绩疯长。就像她常说的,公司让你来是把事情做成做好的,不是来交朋友的。
评判一个管理者的好坏,说来其实不是看民意,良好的群众关系和基础自然能有助于达目的,但始终不能成为最终目标,实际输出成绩的好坏才是标准。一个好的经理人,能做出好数字,能对老板负责,一个好的CEO,便是要能做高利润,对股东负责,对员工负责。这是商业的逻辑,也是一个人的职业素养。
有人说场上暴君,场下朋友;工作魔鬼,生活好人。这才是领导的标志。在这里说一个名副其实的人生赢家——他便是马刺的主帅,格雷格·波波维奇。
波波维奇是北美职业体育史的传奇,是NBA最成功的教练之一,也是美国国家队的主教练。在他执掌马刺二十年,获得三次年度最佳,一千场的胜利,五个总冠军。
然而在球场上,他是出了名的暴君。蛮横、独裁、暴躁,追求细节,眼里容不得一粒沙子......
他会对球员不断提出要求,不会在乎你的表现,就感觉在他眼里你是世上最笨的人。大家都说他是最难缠的教练,如果你犯了错,那真的要祝你好远了。他那副愤怒咆哮的脸,你怕是几个星期都忘不掉了。他从不会对任何人留情面,哪怕你是明星球员也好,板凳替补也好。
然而这样一个暴君,在球场下,确实一个超级逗比,一个大家又认为的大大好人。在他的治下,马刺是一支欢乐奇葩的球队。球队氛围欢乐让人陶醉,逗比故事数不胜数。这里的人,对篮球充满天赋、充满评论,这里更是篮球人的天堂。他与弟子间,彼此信任,感情也是深厚。
邓肯退役的发布会上,这位铁血教头声音颤抖、几度哽咽:“想和他告别不可能”。场面让人动容,大家说他是内心深处最善良的人,对他真是又爱又恨。
恨他是世界上最坏的人,压榨你的身体,撕碎你的自尊,犹如凶狠贪婪的吸血鬼;爱他是世界上最好的人,关心你的家庭,好到就算全世界抛弃了你,他依旧在陪着你,鼓励你做的更好。
他就是这样一个优秀的管理者样本,场上暴君,场下朋友;工作魔鬼,生活好人。一个成功教练身上具备的性格,他可以切换自如。
有这样一个故事,军人白崇禧的儿子喜欢打架,有一天他问儿子,“是你先欺负别人,还是别人欺负你的?”如果儿子欺负别人,他会当场打儿子一顿,然后拎着他耳朵去人家家里道歉;儿子说是被人欺负,他会问儿子回手了没有,如果没有,儿子会挨一顿更惨痛的打。有个名人曾说,仁慈是本性,但单靠仁慈,做人做事始终无法成功。要拥有狮子般的力量,才能保护亲人,赚钱养家,才能反抗霸凌欺压。
做好人和做好的管理者,两者并不冲突。做好人,但不能做烂好人。世人最讨厌的词便是“烂好人”。过于善良,便是无原则的妥协,这在职场是最忌讳的。《农夫与蛇》的故事不是笑话,很多时候,烂好人不是因为品德高尚,而是因为不懂拒绝,更不懂得当断则断。在管理上,不懂得优雅地撕逼,不懂得挥泪斩马谡,技术上更得不到长进。
很多领导除了工作,在其他方面,例如员工做错事,部门负责人总想到的是包庇员工,从不指责他的错误。很多时候员工明知犯错后,主动去讨好领导,希望能免于职责,这会促使办公室形成败风气。做领导不能做烂好人,敢于严格要求员工,才是负责任。
晚年的曾国藩曾收到胡林翼赠一副寿联:“以雷霆手段,显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。
曾经对于我的第一任领导,我很不能理解,一度认为她不近人情,过于苛刻。但当我一步一步上升岗位,成为公司中坚力量,我才意识到,那时候的严厉、高压环境,是对我的锻造和扎实积累。
双重人格其实是企业领袖的一件铁布衫。对团队放纵纪律,是对员工的不负责;自由宽松的环境下,培养的不是有灵感的团队,更可能是有效率的集体,反而出来一群追求舒适安逸、没有执行力的散漫“废物”。带团队也不是请吃饭,温良恭俭、皆大欢喜的团队也不会有战斗力。
受的住委屈误解是人生的必修课,能帮助团队成长,收入提升,拥有更体面的生活,才是对员工的负责。