十大足球直播推荐钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 梅薇娜 应健
开门营业两个小时过去了，店里没有一个客人。
范宇已经习惯了这种状态，从起初的焦虑到现在的淡定。
然而，当做成第一笔生意，他的嘴角还是抑制不住地上扬。
6月7日，杭州拱墅区天水街道狮虎桥路范宇的外贸店里，我和他在一起10个小时，做了一回小店老板。
那是低开高走的一天。
这一天，范宇的营业额3318元。他笑着说，这是今年生意最好的一天，赶上了他之前半个月的营业额。
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作为外贸行业中的一个缩影，范宇和他的“小烦大人”疫情三年来的沉浮，被我们记录了下来。
1】中午12点多开门，两个小时没等来一个客人
“20年外贸做下来，没想到创业的开头挺难 ”
中午12点20分，范宇来到店里，开门、开灯、烧水，新的一天开始了。
他身兼老板和店员。
“我应该是这条街上年纪最大的老板了。”范宇老家东北，今年48岁。
“小烦大人”店名取自《庆余年》。
“范闲被称为‘小范大人’，我找了个谐音，就有了店名。有时候邻居们也会叫我‘小烦哥’。”
朴素的门面，放着两把椅子，用三只不同颜色的电话装饰着，“来拍照的人不少。”
“如果连看都不看一眼，更别说进来了。所以摆着总比不摆好。”范宇认为店招和设计是吸引人的一个关键。
40平方米的店里，满满当当，东西很杂。一排是服装，一排是饰品，中间放了帽子、包包等各种配饰。
高高的收银台在最里面，不锈钢的桌面有点特别。
2020年6月21日，小烦大人开业，起初走的是工业风。店里只有一排原创的滑板鞋，鞋面上的图案只有两种，一种是十二星座，一种是世界名城的地铁路线图，每双鞋单价499元。
这是范宇头一回开店创业，并没有经验。财务出身的他，在广东做了20多年的外贸，2017年来杭，闯荡了几年开始创业。
生意果然不好。
为了扩大业务量，店里的东西越来越多。2020年年末，生意眼见着有所好转。
然而红利没有等到，疫情来了。
当天开门营业整整两个小时，店里没有一个客人。
范宇说，这是今年以来的常态。
2】下午2点多，来了客人却没做成生意
“疫情下的国际物流几乎停滞，现在重要任务是清库存”
店里的服装，以欧美、日本进口为主。
没客人来，范宇先教做好功课。
每天他都在不同的专业网站上学习，学会这些知识才能在顾客上门时专业讲解。
范宇把不同的品牌故事打印出来，贴在货架上，他说，尽量把服务做得细致点。
事实上，店里的活儿很少。
“现在的主要任务是消库存。”去年年底之后，范宇没有再进过新货。现在他还有20多万元的库存量。其中，4万多元的货是一年半之前订的，到现在都没有发货。受疫情影响，国际物流特别慢，无论是陆运、海运还是空运，而且邮费特别高，差不多一件衣服的运费在70元。
外贸行业，是真的难。
范宇有朋友在上海开外贸店，整整3个月完全停滞。
去年一整年，范宇赚回了房租。随着武林夜市和皇后公园的暂时关闭，狮虎桥路一带的人气也受到了影响。
2013年，他就做过淘宝，现在直播是风口，身边也有朋友在做。但范宇试过几次，摸不着门路。
算了算，还有一个多月就要交租。
店铺租金半年一交，这回范宇要拿出7万元。
“每个月的租金在11000多元，平摊到每一天，差不多是360元。这还不包括水电、生活支出等。”
范宇做过统计，过去的5月，有6天是零成交。
即使有成交量，营业额也不高，“每个月的平均销售额7000多元，连房租都不够”。
他在门口设置了9块9盲盒的活动。
这是他给自己的心理安慰，有时候一天唯一的一单就是一个盲盒，但无论怎样，好歹不是大零蛋。
14：18，一对母子走进小店。
男生很有目的性——西装。
他有自己的品味，在仅有的一排货架上挑挑拣拣。范宇也不着急推销，给他讲解着每件西装的款式和材料。
男生试穿了三件，外行的我只能在一旁附和，词穷得一个劲儿地夸“好看”。
很专业的范宇，在男生犹豫不定的时候，会给出自己的建议，哪一件更适合，或者可以尝试哪一种风格。语速很稳，语气轻柔。
“可以便宜点吗？”男生穿着合身的西装，在镜子前照看，到了讨价还价的阶段。
范宇抱歉地笑了笑：“店里一般不接受议价。”
我心里嘀咕，好不容易等来一个客人，就应该灵活些，开单最重要。
服务了将近20分钟，这一单没有成功。“有些底线还是要守住。”范宇说。
3】下午3点半，第一单成交，此后生意不断
“这样的热闹两个月没见过了”
又来了几波人，走马观花，最后都没有开单。
15：29，店里突然热闹了起来，五六个穿着时髦的男孩一股脑地涌进了店里。
范宇小声说：“跳舞的。”凭借着多年识人经验，他推测得很准确。
男孩子们挑挑选选，有些试了外套，有些试了帽子，有一个男生拿起亮橙色的衬衫，在身上比划。“老板，便宜点吧，280元。”
范宇摇了摇头，真不行，吊牌价369元，一下子砍太多了。男孩没有太坚持，一群人出了门。
珍贵的第一单，到底什么时候来？
10分钟后，那个男生拉着朋友再一次进店。朋友先开的口：“老板，那件衣服我朋友实在喜欢，便宜点吧。而且，我都是你们家老客，打个折吧。”买家倒是有些不好意思地站在一旁。
范宇无奈笑了笑，340元将衬衫卖了出去。
“今天的任务完成了。”他松了一口气。
这一天的生意就这么开始了。
在接下来的时间里，我们俩几乎没有坐下来过。
一个女士买了一只小手包、三个小姑娘各买了一对耳环，来自浙江大学大四的三名学生，消费了一只包、三件衣服，还加上了范宇的微信，关注了他的店铺。
傍晚时分，我们又成交了一个大单。
“做生意就是这样，有时候一来就会扎堆来。”范宇的话明显多了起来，抑制不住地高兴。
原本已经做好了超长时间待机的我，其实也挺意外的。守店，看似没有技术含量，其实很讲究。
运气、缘分，自然少不了，更多的还是要靠老板个人。“老板很有意思，每次来都会讲很多事情，感觉很长知识。”“老板很耐心，衣服上有污渍会清洗熨烫，不会推卸责任。”“老板品味很好呀，选品都很棒。”……
一直到晚上7点半，我们才想起来要吃晚饭了。
两人一边吃饭，一边算账。
3318元。这是个令人高兴的数据。
范宇说，这样的热闹和营业额，有2个月没有见过了，“你真的很招财呀。你就是我的福星。”
4】晚10点半打烊
“街道让我们尝试外摆模式，客流正在逐渐回归”
没有生意的情况下，范宇也把自己的每一天都安排得很满。下午拍店里的衣服，发朋友圈。虽然私域成交量很少，但是能多一个是一个。每天不发很多条“轰炸”，固定发5条。
范宇拍照发朋友圈
晚上10点半，“小烦大人”打烊。
我俩站在门外，抬头看到星光点点，路上空无一人，却还是开心得笑了。
“好兆头呀。我觉得是往日的热闹回来了，人流也回来了。”范宇说。
记者和范宇一起守店。
在狮虎桥路上，类似“小烦大人”的时尚网红店，就有30多家。
疫情三年，好多企业都在经受考验。
虽然房租压力不小，但范宇认为，开店需要人气，守好店之外，外部的环境也很重要。“当初选这个地方，就看中了它的人气和活力。”
5月20-22日，天水街道举办狮虎桥路市集，每家店都打开大门，将物品摆在街边，吸引人流量。
范宇说，这是一次很好的尝试。“我经常和邻居们聊天。政府已经在行动了，比如说我们店门口的石板路，就做了升级改善，比以前好了。”
狮虎桥路属地天水街道一直在寻找突破口扶持小微商业主体，5月份的市集尝试以“都市后街”外摆模式拓宽经营模式，效果不错，“三天客流量上万，销售额同比增长300%”。
天水街道表示，下一步计划通过外摆常态化、街区景观提升等，进一步营造狮虎桥路的整体商业氛围：“类似的市集会根据法定长假、双11等消费节情况适时举办。”
范宇想对政府说的话——
政府在关注大企业的同时也注意到了我们这些小微企业，还是很感动的。作为毛细血管的我们，做好本职工作以外，也要联动起来，形成联盟，希望政府能和我们一起想办法，把整条街的氛围搞起来，名气打出去。
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