十大足球直播推荐团队管理中，最挑战的一个话题莫过于团队担当。领导者花了太多时间告诉员工应该干什么，而没有花时间让团队成员担责。一旦出现不担当的团队成员行为时候，团队领导者只能一声叹息，追在后面弥补错误。
什么是团队担当？如何才能让团队有团队担当。有人说是责任，对团队负责才会有团队担当；有人说承诺，没有承诺，怎么会有担当？
如果情景是个人的话，这些都对，但如果在团队的话，不仅限于此。决定团队担当是这四个要素：
1.角色
团队成员是否拥有清晰的角色分工？取决于团队知道目标是什么。
曾经有一个行为古怪的企业家霍华德修斯，指派一队工程师建造全球第一辆蒸汽动力汽车，分享了这个用开水运转汽车的梦想之后，他就没有任何明确而具体的任务了。
经过几年的努力，工程师们终于成功制造了一台原型车。他们在车身上安装了几十种不同的管子，利用这种方法解决掉了如何进行水循环的问题，提供源源不断的蒸汽动力，实际上，这辆车基本上就是一个巨大的散热器。
霍华德修斯问工程师，这样一辆车如果遇到车祸会怎样，团队成员紧张不安地说乘客会像龙虾一样被开水煮沸。他感到万分愤怒，只能让人把整个车拆成碎片。荒唐的项目无果而终。
稳定不变的业务流程中，团队成员很容易清楚的自己应该做什么，不应该做什么？因为过往长期的游戏规则摆在那里。
但面对不确定的变革与创新的时候呢？领导者与成员对于未来是怎样都存在不确定的时候，清楚角色分工变得愈发重要。
欧洲一家老牌的汽车制造公司，新任总经理上任后开始推行数字化战略，老板看到了数字化的趋势，但对于如何制定战略并没有清晰的蓝图。
老板的脑子跑的太快太远，员工追不上。老板只是一味地让下面团队领导者去提出各种数字化战略的方案。
无奈之下，下面人找来最贵的咨询公司解决方案，提出所谓最安全权威靠谱的方案。团队打安全牌，结果还是被老板给否了。
前方朦胧如雾中之月，闪烁如水中之影，从苍茫的前方人们听不到呼唤他们前行的钟声和鼓乐。面对不确定，和老板一再的否定，团队士气低落。而且，再也没有人会自找苦吃，跳出来做有担当的出头鸟，甘愿冒险去承担老板失望的怒火。
如果团队领导者不能与团队成员一起讨论厘清团队目标，就无法谈清晰的角色分工。在团队大戏里，目标是剧本，角色是分剧本中的任务。每个人扮演角色不同，每个人认真演戏，舞台上才有精彩的一幕幕。
教练提问：让团队成员拥有清晰角色分工的必要条件是什么？团队成员知道自己的贡献与公司总体目标之间的关系吗？
2.责任
老话说得好，“人人有责等于没人负责。”
最近参加一个读书会，共读一本书。一开始大家的积极性非常之高，时间频率是每周三晚一个半小时。群主邀请大家用民主决策来定轮流主持人主持每周的会议。大家纷纷接龙。但第一本书经过6周后读完，团体中就有人开始离开，理由不一而足。
因为读书高频费时，各种个人原因开始冲击团队最初的承诺。所谓初心易得，始终难守。进入第二本书，再次邀请主持人的时候，群主发出的接龙，应者了了。群主在不断询问：“我们应该如何共同承担读书会的责任？” 而每个人在想着的都是自己的时候，群主的孤立无援让后续更加没有可能。
一叶知秋，管中窥豹。实际上在承担团队责任上，没有“我们”这一说法。“我们”是一个非常含糊的字眼。我们共同担责下的潜意识，首先揣度别人应该承担的责任是什么，然后再定自己该负什么样的责任。所以布置任务一定是到个人的。团队决策必须分工到个人，责任到个人。
责任与角色是一体两面，有对应的角色就必须有对应的责任。责任意味着做到的时候应该获得对应的收益，也意味着承担做不到的风险。责任担当与风险收益不平衡的时候，谈责任不过是空中楼阁。
例如上个月郑州水灾中的拖车小哥就是典型。洪水来临之际，很多市民的车子都被浸泡在洪水里，就出现了很多依靠给人拖车赚钱的人，其中有一位小伙子几个小时从水里拉出14辆车，每一辆车子收费50元，按照小伙子的说法，往年雨季来临之际，在郑州也经常出现车子在水里抛锚的情况，以往自己每拖一辆车子收费最少200元，而现在由于车太多，况且拉出来的距离也不太远，再者说现在郑州受灾严重，所以自己只收50元算作油费。
小哥从社会道义出发，他的担当责任与收益在灾后是平衡的，且不参考实际市场价格（真实是需要至少500以上）。可是，当他遇到一位女车主，表示只愿意给30元钱，两人因为20元钱的差价开始吵架，小伙觉得女车主不讲信誉，而女车主认为小伙子趁火打劫，落井下石，大发灾难财，必将遭到报应。
小哥的责任担当与风险收益不平衡了。受到指责和抱怨的小哥直接撂挑子不干了，还有很多泡在水里的车子车主只能叫苦不迭，纷纷指责小哥不道义。一线之间，好事变坏事，责任担当与风险收益不平衡。女车主的行为是压垮骆驼的最后一根稻草。
担当不是带来合适的风险，而是成为众人口中唾弃的坏人，谁愿意担当呢？！灾后的社会担当本身就值得嘉许，如果担当之后还要收到指责和抱怨，或者评判，谁今后还愿意承担风险去担当呢？！
团队中，如果人人缩手缩脚，都只做自己手里面安全可控的60分业绩，谁还会释放勇气，去追求更高的目标？！
团队领导者需要关注，对于勇于担当的人，如何给与正向关注和嘉许。
教练提问：什么是团队成员拥有明确责任的必备条件？成员知道彼此应该承担的责任吗？
3.授权
决定是如何成为决策的？是因为授权。
团队成员被赋予权力完成相应的任务。授权，它使每个人感到受重视、被信任，进而使他们有责任心、有参与感，这样，整个团体同心合作，人人发挥所长，组织才有新鲜的活力。
毛主席在井冈山时期，一个战斗的计划与布置，在一般情况下是由各级军事指挥员和党代表开会讨论决定的。
有一次，研究过作战方案后，毛泽东拉着陈毅往外走，陈毅有些莫名其妙，毛泽东解释说：“战斗马上就要打响了。我们走，让他们指挥去！我们在那里很麻烦，弄得指挥员很难下决心，你在那里，他要征求你的同意，不征求你的意见，独断专行，将来要受批评，打了败仗，说他目无党代表；要征求你的意见呢，商量来商量去，就丧失了时机。让他一个人在那里当机立断，或马上进攻，或立即撤退，或迂回，或把预备力量使用上，避免多头指挥。”
毛泽东又说：“实际上，我们也没有实际作战经验，我们只抓作战计划，定下来了，以后就让他们有经验的人去搞。”
毛泽东这种敢于授权的用人方法，使陈毅深为折服。在战争年代，毛泽东给前方将领的电报和指示，许多都写有“请酌办”、 “望机断行之”、“请将你们意见电告”、“请按实情决定”；淮海战役时，毛泽东曾电示前方：“情况紧急时机，一切由刘邓临时处置，不要请示。”
他相信和依靠指战员的思想觉悟和创造能力，充分发挥指战员的聪明才智去战胜敌人，敢于授权。事实证明，他是成功的。
团队授权要给予一线业务成员足够的信任。
教练提问：团队成员是如何被授权的？他们清晰授权范围与自己的角色，责任之间的关系吗？
4.承诺
没有承诺，前面三个要素就像在流沙的亭台楼阁，再好看也会很快陷落。最质朴的承诺方式莫过于签名。例如从身边看起，我们在公共场所常常见到门口贴着一张纸头，上面用表格的形式写着一天中的不同时间段，和每个时间段上负责卫生人的名字。在所有人的众目睽睽之下，签名是对责任最好的兑现。不敢签名的同时，也意味着无法承诺于此。就像读书会群中不敢对任务接龙的人一样。
因为，承诺是金，人们不敢轻言，不能兑现的承诺就变成常常飘荡在内心的幽灵和小妖，时刻干扰状态。幽灵和小妖，谁家的内心花园再大，也接受不了太多。
承诺也是束缚，一旦做出承诺，就要受到承诺的约束，尤其面向公众的承诺更是强有力的约束。不想受束缚，也就不敢随便承诺。
其实，一言一行，一举一动，都是在团队生活中的承诺。语言的承诺当然重要，你是如何面对自己对团队的承诺的？团队成员之间是如何彼此互相承诺的？但更重要的是日久天长，你如何行为中践行你的承诺。保持职场信用考得不是一时的言语承诺，而是日久天长的行为。
教练提问：哪些因素促进团队承诺？哪些因素阻碍团队承诺？一旦团队成员没有遵守承诺，你第一时间如何反应？你期待团队成员如何反应？
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· 作者介绍 ·
苏菲，ICF PCC专业级别教练
埃里克森国际教练学院认证教练导师，IAOL组织发展教练
精益6西格玛黑带，前国际一流咨询公司高管，读者签约作者。
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