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一、广东省网友解答:
1．可操作一下恢复出厂设置.步骤：(1)、长按音箱顶部三角键;(2)、听到提示音后，长按关闭麦克风键.听到音箱语音提示：【欢迎使用小度AI音箱，请按照手机客户端的提示进行配置吧】，即恢复原厂设置成功.
2．请保持音箱已经处于待配网状态(橙灯长亮);如果音箱没有呈现橙灯常亮，可以尝试长按三角键，使音箱进入待配网状态;
3．针对安卓手机：(1)、为音箱配网过程中，针对安卓手机，App会根据系统情况弹窗提示您打开：“蓝牙开关”，“Wi-Fi开关”，“系统位置服务”和“应用定位权限”，请务必打开以保证完成配网过程;
4．(2)、对于安卓手机，如果没有任何弹窗提示，请手动检查并打开.“系统位置服务”在：设置->高级(更多)设置->系统安全->位置信息.
5．“应用定位权限”在系统的应用权限管理界面.音箱目前支持4GWi-Fi，不支持5GWi-Fi;目前市面上支持5G路由器多是双频的，需要用户做路由器配置.
6．配置一个4G网络和5G网络，把4G的Wi-Fi换一个名称(只支持字母+数字，不可有汉字).使用手机连接4G配置网络，使用音箱.
7．如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网;尝试通过手机作为无线热点来配网，判断是否路由器的兼容问题;
8．如果使用的是电信光猫，请尝试其他厂商的路由器;手机和音箱是否在同一个网络环境下;有些路由器设置了白名单等，需要更改设置;
9．如果您使用的是智能路由器，在没有主动设置名单情况下，路由器有可能会主动拦截，需要您先关闭路由器安全相关设置;
10．1以上步骤都正常，仍配网失败：(1)、尝试关闭手机蓝牙并再次打开后重试;(2)、尝试关闭手机Wi-Fi并再次打开后重试;
11．(3)、重新启动手机系统后重试.1特别提醒您：音箱暂不支持同一Wi-Fi名称漫游的公众Wi-Fi环境，比如很多公司、酒店等公共场合的Wi-Fi环境;
12．如果需要在上述公共Wi-Fi环境下使用，可以安装一台拥有独立Wi-Fi名称的路由器，并将该路由器介入公共Wi-Fi网络.
二、彭湖网友解答:
1．可能是蓝牙音箱电量不足，或者手机没有正确连接蓝牙音箱.可以尝试以下方法重新连接.手机没有连接上蓝牙耳机.
2．解决方法可以进行重新配对.首先将蓝牙耳机关机再长按蓝牙耳机多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对.然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙.
3．蓝牙耳机喇叭没有声音.解决方法是将手机与蓝牙重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内.
4．蓝牙耳机电量低或者没有电.解决方法是用充电器蓝牙耳机充电一段时间后，再长按蓝牙耳机多功能机三秒以上进行开机.
三、额尔古纳网友解答:
1．在小度音箱APP上打开【蓝牙模式】(这个是默认开启的)或者语音唤醒小度(直接喊唤醒词小度就行了)，打开蓝牙.
四、胶南网友解答:
1．首先，打开小度音箱的蓝牙. 对小度音箱说:“小度小度，打开蓝牙.” 小度音箱回答...这时候，很多人通过手机或者电脑搜索不到小度音箱的蓝牙，很可能是APP上设置了隐藏蓝牙(.
