名满世界杯竞赛零差错服务贴心暖(高标准零差错多亮点 东莞篮球城市名片响亮世界杯)

9月29日下午,2019年国际篮联篮球世界杯东莞赛区工作总结会在东莞市政府举行。经过近5年的筹办,东莞赛区在8天内为世界球迷呈现了13场精彩赛事,成功背后离不开领导的重视、组委的努力,全市人民的关注,本次总结会旨在总结经验、表扬先进。

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会上,东莞赛区组委会副主任、市文化广电旅游体育局局长陆世强代表赛区组委会作工作总结,组委会副主任、市府办调研员黄福泉宣读了表扬通报,与会领导为优秀工作人员颁发荣誉证书。

最后,组委会主任,东莞市市委常委、宣传部部长杨晓棠要求东莞各部门,把这次承办篮球世界杯的热情干劲和经验体会,转化为推动东莞高质量发展的内生动力,为“湾区都市、品质东莞”的建设提供助力。

举全市之力办好世界大赛

为了办好这次世界杯,东莞市委市政府高度重视,精心筹备、全力以赴,认真做好赛事运行和服务保障。

经过近5年时间的申办和筹办,在国际篮联和国家、省组委会的指导下,东莞赛区组委会各成员单位团结协作、不畏艰难,与其他赛区一道向全球呈献了一届安全有序、圆满和谐、精彩卓越的篮球盛会,得到了国际篮联、国家和省组委会,以及莅临东莞赛区各国参赛队伍、媒体朋友和广大球迷的高度认可和广泛赞誉。

东莞市委书记梁维东、市长肖亚非多次对赛区工作作出批示指示,要求举全市之力把赛事办出亮点、办出特色、办出水平。

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本届世界杯东莞赛区承办了6场小组赛、4场17-32名排位赛、2场四分之一淘汰赛和1场5-8名的排位赛,共13场比赛,有立陶宛、澳大利亚、加拿大、塞内加尔、新西兰、日本、黑山、土耳其、塞尔维亚、阿根廷、法国、美国等12个国家队莅莞参赛。最后进入前四名的球队有三支在东莞亮相(亚军阿根廷、季军法国和第四名澳大利亚)。

全方位立体化高标准 保证场内外零失误 多方点赞

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本次大赛我市对篮球场馆功能改造、配套升级、标识系统,东莞篮球中心接待国际篮联以及各专业供应商、测试人员,完成场地考察、调研40多次,修改场地运行图30多次;全面更换LED灯光设备,支持超高清电视转播搭建媒体看台、电视评论席看台、主机位平台、摄像机位平台、飞猫摄像机平台、记录台;场馆实现5G优质覆盖,可有效支撑球赛5G 4K高清直播;供电等级提升为一级保供电,电力保障团队24小时做好场馆电力保障。

先后共接待了12个国家代表团307人、国际篮联工作人员45人、裁判33人、代表团官员及家属92人、兴奋剂检测6人、注册制证中心5人。安保服务以最高标准、最严要求保障赛事。累计投入安保力量8736人次,赛前各类演练达28次,并开展了一次全员实地实战模拟测试。在篮球中心现场设立现场安保指挥部,构建“1 7 N”三层两级扁平化指挥作战体系,派驻了36名警力24小时进驻5家官方接待酒店及美国队入住酒店,派出72名警力加强酒店及周边巡逻防控。

本次大赛无论是安保、接待、交通和医疗配备上都保持高标准、追求极致的实施工作。国际篮联秘书长安德里亚·扎格里斯,对东莞赛区组织工作倍加肯定,表示举办世界杯的场馆,完全达到国际篮联要求,现场观众极其热情,称赞东莞通过赛事向全世界呈现了“篮球城市”的独特魅力。主办城市经理德安对竞赛团队高度称赞,表示竞赛团队工作人员的积极配合和热情奉献使得东莞赛区出色完成了竞赛运行任务。立陶宛国家队主管对东莞赛区完备的后勤保障倍加赞赏,直言东莞“最棒”,表示他为球队工作至今十年,参加过多次大赛,可以说东莞赛区的接待是最好的,无论饮食、房间都非常棒,帮助球队很快进入世界杯的状态。

多部门协作,统一责任实施完美顺利进行

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2018年初我市及时成立赛区组委会,由30个成员单位组成,下设9个职能部门,形成了分工协作、整体推进、高效运作的办赛格局。在实际工作中根据国际篮联的要求,首次引入“球员体验”概念,招聘有语言和接待专长的人员组建“球员体验”团队,从细节和服务入手,让各参赛国球员从下飞机到坐上回国航班全程,体验到东莞赛区贴心周到、宾至如归的优质服务。整个赛时期间实现各国球队零投诉。在实现运动队转场“零延误、零差错”。共接待运动队、随行工作人员613人次,顺利完成球队城际转场及航空、地面交通接送任务22次,运送行李1438件。