植发一般多少单位(植发保证成活率,个人形象还是“不理想”)

陈先生反映,因为头顶的头发较为稀疏,2020年8月做了植发手术,现在的效果很不理想。


视频:植发前保证95%的成活率,术后效果不满意


陈先生:“头顶的头发数量很少,所以我其实我也比较注意自己的个人形象,当时就选择来这里做植发手术,(费用)三万两千九百多。”


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杭州凤起路上有一家新生医疗美容门诊部,2020年8月,陈先生在这里做了植发手术。


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陈先生:“他说后脑勺毛囊是很健康的,取后面健康的毛囊移植到头顶上面,等于说头发稀的地方种上去,说种3360个单位的话,可能效果会比原来好很多很多,术前给我承诺是毛囊移植成活率是95%以上的,一直都强调95%以上,也没说后期补种这些情况,全都没说。”


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陈先生没有术前照片,他摘下帽子,头顶头发并不浓密。陈先生表示,毛囊成活之后,才能长出头发,在他看来,术后毛囊的成活率不到三成


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陈先生:“一点都不理想,跟之前比,我觉得好不了多少,一个失败的手术,他们帮我测算了一下,说成活率大概57%左右,意思就是说,保证95%成活率,95减去57,退我38%的费用,那肯定不合理。”


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杭州新生医疗美容门诊部 王院长:“他过来的时候,我们的工作人员也跟他讲过,植发效果不好的话,我们可以两次免费加密。(陈先生:没有,绝对没,我来手术之前,接待我的那个小姑娘,绝对没有提。)我们都有协议的,有一个是免费二次加密,要么就退毛囊差额,就是如果不成活的部分,我们就退毛囊差额,这个都讲过吧。(陈先生:这个也没讲。)”


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王院长拿出了毛囊成活率保障协议书,上面有陈先生的签字。相应的内容是:如果客户在手术12个月后,经本机构鉴定确认最终的毛囊成活率低于95%,承诺可以为客户进行一次免费手术修复,如果修复后,最终的毛囊成活率仍低于协议约定水平,承诺退还未成活部分相应比例的手术费用。


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王院长表示,陈先生做的是自体毛发移植,一般来说毛囊移植的成活率能达到95%,但也有特例。他提供了术前术后对比图,说检测后毛囊成活率为57%


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杭州新生医疗美容门诊部 王院长:“第一我们是医疗行为,是提供技术。第二个就是个体差异,比方说,你生活作息啊,饮食情况啊,因为你本身为什么脱发,你肯定是个人原因对不对啊。(陈先生的妻子:那我们是想要做好才到这里来的啊,而且当时承诺95%的成活率,这个事实摆在面前。)(陈先生:这个手术就是失败的,现在诉求就是全额退款。)全额退款,院方是不可能的,还是退毛囊差额,你不接受我们的检测结果的话,我们就找第三方嘛。”


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陈先生表示,自己生活习惯良好,他不认可新生植发的检测结果。最后双方约定,找第三方机构检测毛囊成活率,当时候再退相应的差额。