主次矛盾的方法论(用矛盾分析法分析与处理职场关系,你将技高一筹)

哲学是人类的最高智慧,有这种智慧的人都是不一般的人。事实上,人与人之间看问题、分析问题、解决问题的水平高低也就在于哲学思维的差别。

马克思主义唯物辩证法的根本方法就是矛盾分析法。我认为,这是迄今为止最科学的方法论,它既符合自然规律,又符合社会发展规律。毛泽东曾经就说过,矛盾的法则是自然与社会的根本法则,也是思维的根本法则。矛盾分析法的基本原则包括:一般与个别相结合,具体问题具体分析,同一性与斗争性相结合,一分为二的看问题,两点论与重点论相结合等。

职场是社会的一个部分,各种关系错综复杂,如果能用矛盾分析去分析和处理,就能抓住主要关系,从而更好地处理关系。

主次矛盾的方法论(用矛盾分析法分析与处理职场关系,你将技高一筹)

一、对自己和所在的单位要一分为二的看待,客观面对

不能客观地评估自己,这是一般职场人都会犯的错误。因而,导致要不就是低估自己的能力,缺乏自信,似乎什么都做不好的倾向;要不就是高估自己的能力,觉得自己比别人厉害,舍我其谁的倾向。这两种倾向都是要不得的,不利于扎实地做好本职工作,更好地发展自我。

一分为二讲的是矛盾具有两个方面,这好比一节电池,既有正极,也有负极。一分为二的看待自我,分析所面临的现状,就是要客观在评价自己,判断所在职场的现实情况,既要看到自己的长处,也要看到自己的不足;既不能没有信心,也不能自恃清高。

第一,要真正地弄清楚“我是谁”,给自己定好位

这个问题听起来好像有点幼稚,而实质上却是一个很深的哲学问题。

个体的你之所以是你,就是因为你具有矛盾的特殊性,与他人有所不同,这个特殊性是你的本质特性。所以,要能够客观地看待自己,就必须充分认识到自己的特殊性。同时,对自己的特殊性也要从两个方面分析,一是长处或者优势,二是不足或者劣势。

分析自己的特殊性,就是要做到扬长避短。若这个特殊性是你的长处或者优势,那它或许就是你在职场发展中与众不同的地方,也可能是你脱颖而出的地方。比如,你是一个很会说话的人,这就是你长处,假如让你从事销售或者领导工作可能就比较适合了。如果这个特殊性是你的短处或者劣势,那就要想办法避开它,不去做与短处相关的事情。

第二,客观地分析所处的职场,远近结合,着眼未来

对所处职场进行一分为二的分析,主要就在于既能实事求是地承认当前所存在的问题,又能对未来充满信心,从长远着想,坦然面对现实问题,努力地往前进。远与近就是单位和个人发展的两个方面,远是近的目标,近是远的基础,两者是有机统一的。

一些人在职场中走着走着就把自己给弄丢了,其中一个很重要的原因就是缺乏一分为二的辩证思维,只看得见现在而看不见未来。

比如,你根据自己的人生规划,到了一家成长型的公司,从近期看,待遇确实不如成熟型的公司好,但从长远看,由于这家公司的项目符合社会的发展趋势,不久的将来肯定是会不错的。阿里巴巴刚创立的时候也没有多少人看好它,就连俞敏洪都看不上,可电子商务毕竟是个新鲜事物,在当时的发展空间是很大的,不管你看不看好它都会向前发展,结果就有了现在的阿里帝国。

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二、个人与单位是内外因的辩证关系,我的发展我作主

现在很多人都非常重视起点、平台、环境等外在因素的作用,这确实很重要,但如果忽视了自身的内在因素,那些外在的因素也是起不了多大作用的。这就是内因与外因辩证关系的原理,即内因是事物变化与发展的根本依据,外因是事物变化与发展的辅助条件,外因只有通过内因才起作用。

有些官二代、富二代或“官太太”、“富太太”的条件跟一般人相比,可谓是天壤之别,但能成器者并不多,要不然就不会有“坑爹”、“坑夫”等事情的发生了。为此,把个人成长与发展完全寄托于客观环境,或者把自己发展得不够好归咎于单位,这都是不可取的。

所谓事在人为,讲的就是“我的发展我作主”。有好单位、好平台固然不错,即假如是同样的路线、走路和速度,那起点不一样所用的时间是会不一样的。这里的关键是“速度”,这个速度就取决于个人了。为什么在一个单位,两个人同一个学校毕业,分别同时到基层任一样的职务,可其中一个提拔就比较快,而另一个或许就到些为止了?这显然不是单位的问题,而是这两个人的素质、能力、努力的差别了。

1.选择单位或平台的时要充分考虑其发展前景,并符合个人的职业追求。如果是已经在职的单位,就应该把握这个单位的运行规则,调整自我,按规则去发展。

2.单位所需要的是能够为单位创造价值的人,因此要经常审视自己,衡量一下我为这个单位创造的价值量的大小,是否是索取的多付出的少?

3.如果在这个单位发展得不够顺心,更多的要去好好地反省自我,找出没有做到位的方面,而不是去抱怨单位,这就好比是“子不嫌母丑”一样。

4.沉下心来提升自己的实力,这是让你有所发展的根本。这好比两个人打架,最终还是靠实力来说话的。

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三、以两点论和重点论相结合的方法做好各项工作

所谓两点论也叫“两分法”,是指在分析事物的矛盾时要全面,不能只知其一而不知其二;所谓重点论,是指在看问题、分析问题和解决问题的过程中要有重点,分清主次,既要把握主要矛盾或矛盾的主要是方面,也要兼顾次要矛盾或矛盾的次要方面。

在实际工作中,要做到两点论和重点论相统一,就要在全面中有重点,在重点中有全面,既不是眉毛胡子一把抓,也不是抓了芝麻丢了西瓜。比如我国现在实施的“五位一体”的战略,就是两点论与重点论相统一的方法。

首先,日常工作是多方面的,但并非是平衡发展的,有轻重缓急之分

要善于把一天、一周或者更长时间的工作进行划分,重要和紧急的事情优先安排时间和精力,不重要或不紧急的事情兼顾着做,即要事为先,急事急办

比如,今天的工作有五项:⑴给客户打电话问候,⑵递交上个月的销售情况报告(今天必须上交),⑶走访客户,⑷开发新客户,⑸参加公司的营销会议。

这五项工作对于有经验的人一看就明白轻重缓急了,排序应该是⑸、⑵、⑴、⑷、⑶。根据这一划分,那就要统筹安排好自己的时间和精力了,做到有条不紊。

其次,长期性的工作与短期性的工作要相结合,不可偏废

如,开发新客户与维护老客户这两项工作,相比较而言,维护老客户是长期性的工作,因为只有维护好老客户,才能保持稳定的利润,或者增加产品的附加值;开发新客户有着相当大的不确定性,因此可视为短期性的工作,但也必须要去做,因为“水涨“才能”船高”。

长期性的工作是主要的、重点的工作,短期性工作是次要的、非重点的工作,这在精力和时间分配上就要突出长期性工作,同时,也不能忽视短期性工作,没有短期性的工作也就不会有长期性的工作。

再次,本职工作要与临时性工作要相结合,注意两者关系的转换

只要在单位上班,总是会遇到临时性工作的。比如,你正在接待客户来访时,领导打电话叫你过去一下,有一个要紧的事需要你马上去办。接待客户是你的本职工作,应当做好的;而领导交办的事情是附加给你的临时性工作,你虽然可以推辞,但结果就是不言而喻的。

要处理好本职工作与临时工作的关系,同样是要用两点论和重点论相统一的方法。如上面所说的例子,接待客户和领导交办的事是矛盾的两个方面,按理说,接待客户是主要矛盾,领导交办的事是次要矛盾。可此时这两者在主次关系上却发生了转换,因为领导交办的事要马上办,不然会产生不良的结果;而接待客户尽管是本职工作,但可以委托同事帮忙,只要把话说到就问题不大。所以,肯定是要先完成领导交办的事情。

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四、掌握共性与个性的原理,与领导达成默契

原理:共性与个性的关系,是矛盾的普遍性与特殊性、一般和个别的辩证关系。共性存在于个性之中,既没有离开个性的共性,也没有不包含共性的个性。

这就要求我们在与领导相处的过程中要具体情况具体分析,区别对待。

从共性上讲,领导者都是具有一定权力,承担一定责任,并通过自身影响力带领所属人员完成一定任务,实现一定目标的人,都能够使用权力对下属进行处置。而从个性上说,不同的领导者由于所负责的范围不同,其职责、权力、作用也有所不同;并且由于经历、素质、能力、性格等不同,在工作上所表现出来的方式方法和效果也会有所不同。

1.谁在领导的岗位上谁就是领导,要一样对待。对于领导,做下属的最基本的原则就是做到尊重、服从、配合,既不能触碰他的权威,也不能不把领导当回事。不然,你在职场中要有较好的发展是不可能的。

2.区分领导的个性,有针对性地进行配合,达成上下级的默契。在工作中,能够适应领导风格的人,往往会有较大的晋升空间。这就跟交朋友一样,志趣相投的人成为好朋友的可能性比较大,反之则小。从以往个人的实践来说,我是比较喜欢任用那些有一定能力,又比较对我脾气的人,因为这样的人用起来比较顺手。

3.要把尊重、服从、配合与适应不同领导风格结合起来。也就是对任何领导都要尊重、服从、配合,而针对不同的领导在尊重、服从、配合的方式方法要有所区别,不能一个样。如果一个样,可能就会发生“吃力不讨好”的现象。

主次矛盾的方法论(用矛盾分析法分析与处理职场关系,你将技高一筹)

五、把握同一性和斗争性的原则,改善与同事的关系

人在职场就好比在江湖,很多事情都是身不由己的,与同事之间难免存在同一性与斗争性的问题。所谓同一性,就是同在一个单位,为着共同的事业而服务;所谓斗争性,就是竞争性与相互之间的冲突。

要改善与同事之间的相互关系,按照同一性与斗争性相统一的原则,就要多从同一性出发,让斗争性良性化。这就好比一个和谐的家庭,尽管家族成员之间也会存在矛盾,但大家为了家庭的和谐幸福,相互之间就会理解和谦让,使家庭成员的斗争统一到和睦幸福这个同一性上。

一是要有大局意识。凡事多从单位的共同利益上着想,没有必要去为一些非原则问题斤斤计较,闹得脸红脖子粗的。

二是要有合作意识。大家都在一条船上,合作才能共赢,工作上需要协作的事情肯定少不了,不能太自私自利了,若如此不仅做不好工作,也不利于建立良好的同事关系。

三是进行良性竞争。在职场,竞争是必然的,没有竞争就没有发展。而竞争的手段不一定就是“你死我活”,这不符合同一性与斗争性相统一的原则。正确的方法就是,做好自己,提升自己的能力;不以小人之所为去竞争,若如此即便成功了也会令人鄙夷,一旦没弄好还可能会在“阴沟里翻船”。

主次矛盾的方法论(用矛盾分析法分析与处理职场关系,你将技高一筹)

总之,职场中的各种关系虽然非常复杂,但只要我们善于运用矛盾分析法去思考、分析、处理,就能够正确地把各种关系梳理顺,既可抓住问题的关键,又能兼顾到其他方方面面,从而有效地解决问题,让工作能够更好地进行并促进自我的发展。