快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)

不知道从什么时候开始,现在的快递公司除了顺丰、京东、德邦、苏宁、天猫超市以外其他的快递全部都是放在代收点,给客户发一个短信之后就让客户去自己拿。

快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)

对于我们这种以网购为主的家庭来说,实在是太不友好了。

我家里有老人、有小孩,经常需要做家务。每个快递代收点都距离我家有1千米到2千米的远。这个距离比较尴尬,开车很麻烦,没有地方停车。骑自行车需要扫码,还需要走到很远的地方去还车。

快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)


所以我就想出了一个方法。每次收不到快递,我就说快递员没有配送,去快递公司投诉他们。后来发现这个方法不太奏效,因为快递公司对于快递员不将快递投放到用户家里是默认的。偶然一个机会,我听快递员和快递公司打电话说。他们的投诉不是百分百生效,几乎是投诉5次到10次才会处罚一次。一次也就是100元,洒洒水了。

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气愤不已,原来我一直以为的快递公司能够秉公执法都是错觉,快递公司和快递员才是一条心。

我就想到了去查找到底有没有法律管管这些快递员,管管快递这个行业。

皇天不负苦心人,我找到了国家邮政局申诉网站,其中有六大板块:

快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)


邮政业用户申诉处理办法相关规定

中华人民共和国邮政法相关规定

邮政普遍服务标准相关规定

邮政普遍服务监督管理办法相关规定

快递市场管理办法相关规定

快递业务操作指导规范相关规定

其中对于快递行业应该做什么、这么做、做到什么标准?做不好怎么办……都有详细的描述、申诉指导、申诉电话、后期监督执行都有一系列的规定。

快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)


原来不是没有法,是我们不知道法,不是无处投诉申诉,是我们不知道申诉。

然后我就按照指导流程投诉,先打12305,然后讲明哪家快递公司,因为什么事情投诉,把我的要求告诉他们,最后就等待处理结果了。

果然不到2个小时,就有快递公司的工作人员联系我,而后处理结果也很明显,以后我的所有快递都送货上门,如果家里没有人也会打电话确认后放在物业公司办公室代收。这样就方便多了,也真真正正地解决了我的问题。

快递不派送怎么办(如何整治快递不送货上门?)


通过这件事情,我深刻了解到我们国家不是没有法律,也不是法律不完善,主要就是我们人太多,总有个别人钻空子,一粒老鼠屎坏了一锅粥,最终劣币驱逐良币,所有快递员集体摆烂、比烂。

所以遇到任何事情,只要我们较真一点,那么最终的结果一定会是好的。

人间正道是沧桑!